Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Merkbekendheid en merkimago
Markt- en concurrentieonderzoek

Hoe bekend is uw merk en wat denken mensen ervan

Wat merkbekendheid en merkperceptie zijn, hoe u ze onderzoekt en wat u met de uitkomst doet. Uitleg voor het mkb zonder groot bureau of groot budget.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Wat u moet weten over merkbekendheid en merkimago

Merkbekendheid, in het Engels brand awareness, gaat over de vraag of uw doelgroep u kent. Merkperceptie gaat een stap verder: wat denken mensen dat u voor ze kunt betekenen, en waarom zouden ze u kiezen boven een ander. Een bedrijf kan bekend zijn en toch een vaag of verouderd beeld oproepen, en andersom kan een kleine speler een scherp imago hebben.

Onderzoek hiernaar gebeurt vaak met een enquête, maar dat is voor een mkb-bedrijf niet altijd haalbaar of nodig. Als u regionaal werkt, zegt een handvol gesprekken met klanten en niet-klanten al veel. Let erop dat u ook mensen spreekt die u niet kennen, anders meet u alleen hoe tevreden uw bestaande klanten zijn en niet hoe bekend u bent.

Wat uw concurrenten uitstralen, is minstens zo belangrijk als uw eigen beeld. In de mini-scan van het voorproefje zetten we hun boodschap en online uitstraling naast die van u. Zo ziet u waar uw merk samenvalt met dat van anderen en waar nog ruimte is om iets te claimen dat niemand in uw regio noemt.

Begin hier

Alle artikelen over merkbekendheid en merkimago

30 artikelen, op alfabet.

Andere thema's

Verwante diensten van Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen merkbekendheid en merkperceptie?

Bekendheid meet of mensen u kennen, perceptie meet wat ze van u vinden. Het eerste is een kwestie van zichtbaarheid, het tweede van keuzes die u maakt in aanbod, toon en gedrag. U kunt beide los van elkaar verbeteren.

Kan ik merkonderzoek doen met een klein bedrijf?

Ja, op bescheiden schaal. Korte gesprekken, een paar gerichte vragen aan uw netwerk en een blik op reviews en zoekresultaten geven al een eerlijk beeld. Een grote steekproef is voor een regionaal bedrijf meestal niet nodig.

Hoe weet ik of mijn merk sterk genoeg is?

Vraag nieuwe klanten waarom ze bij u kwamen en wie ze nog meer overwogen. Noemen ze uw naam spontaan, of vonden ze u via een zoekopdracht? Het antwoord laat zien of uw merk zelf trekt of dat u vooral gevonden wordt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank