Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Merkbekendheid en merkimago › brand perception research
Markt- en concurrentieonderzoek

Brand perception research: uw imago onderzocht

Brand perception research onderzoekt hoe uw merk wordt waargenomen door klanten, prospects en de markt. Wij combineren reviews, gesprekken en waar nodig een vragenlijst, en zetten de uitkomsten naast die van uw concurrenten. Zo weet u welk beeld er bestaat, waar het vandaan komt en wat uw team eraan kan doen.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een imago onderzoeken lijkt vaag. Met de juiste opzet wordt het concreet.

We weten dat ons imago ouderwets is.

Maar niet waar dat beeld vandaan komt.

Prospects zien ons anders dan klanten.

Dat verschil is nooit onderzocht.

Imago-onderzoek leverde vooral grafieken op.

Geen idee wat er moest veranderen.

Zo pakken we het aan

Onderzoek dat het beeld verklaart en aangrijpingspunten geeft.

Doelgroepen kiezenKlanten, prospects of de markt: wiens beeld telt voor uw vraag?
Beeld onderzoekenGesprekken, reviews en een vragenlijst, met concurrenten in dezelfde opzet.
Verklaren en kiezenWaar het beeld vandaan komt en wat u gaat veranderen.

Wat u krijgt

Inzicht in uw imago, met een duidelijk vervolg.

OnderzoeksopzetDoelgroepen, bronnen en vragen, afgestemd op uw vraag.
Imago per doelgroepHoe verschillende groepen uw merk zien.
OorzakenWelke ervaringen en signalen het beeld vormen.
Keuzes en begeleidingWat u verandert en hulp bij het invoeren.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over merkbekendheid en merkimago

Brand perception: hoe ziet de klant u?Brand perception: hoe klanten uw merk zien naast dat van uw concurrenten. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Brand research die begint bij uw vraagBrand research op maat: hoe uw merk staat bij klanten en naast concurrenten. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Brand awareness research die laat zien waaromBrand awareness research: hoe bekend u bent en waarom de concurrent bekender is. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Brand perception questions die het echte beeld gevenWelke brand perception questions vertellen hoe klanten uw merk echt zien? Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans die zij missen.Een brand perception study met een duidelijke vraagEen brand perception study op maat: hoe uw merk wordt gezien, naast de concurrent. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een brand perception survey die meer zegt dan een cijferEen brand perception survey op maat: hoe klanten uw merk zien, naast de concurrent. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een brand research agency die keuzes oplevertEen brand research agency die onderzoek vertaalt naar keuzes voor uw team. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Brand research companies: waar u op let bij het kiezenBrand research companies vergelijken? Kijk wat u na het onderzoek overhoudt. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans die zij missen.

Alles over merkbekendheid en merkimago → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen perception research en een perception survey?

Een survey is één methode. Research kan meerdere methodes combineren om het beeld te verklaren.

Kunnen jullie ook prospects onderzoeken?

Ja. Mensen die u nog niet kennen of die voor een ander kozen, zijn vaak het meest leerzaam.

Hoe gaan jullie om met negatieve uitkomsten?

Die rapporteren we gewoon. Juist daar zitten vaak de grootste verbeterpunten.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank