Markt- en concurrentieonderzoek

Brand research examples: zo ziet merkonderzoek er in de praktijk uit

Brand research is onderzoek naar hoe klanten uw merk zien, vergeleken met de merken waartussen ze kiezen. Voorbeelden zijn een vergelijking van hoe concurrenten zich presenteren, een analyse van reviews of korte gesprekken met klanten. Wij kiezen het voorbeeld dat bij uw vraag past en voeren het voor u uit.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Voorbeelden lezen is makkelijk. Ze vertalen naar uw eigen merk is het lastige deel.

We vonden een mooi voorbeeld van een groot merk.

Maar dat had een onderzoeksbudget en een afdeling die u niet heeft.

Welke methode past bij onze vraag?

Een enquête, interviews en een reviewanalyse geven elk een ander antwoord.

We hebben iets geprobeerd, maar wat nu?

Losse uitkomsten zonder conclusie leiden niet tot een besluit.

Zo pakken we het aan

We gebruiken de voorbeelden als gereedschap, niet als sjabloon.

Uw vraag eerstWe bepalen wat u over uw merk wilt weten: herkenning, reputatie of de reden waarom klanten afhaken.
Het passende voorbeeldDaarbij kiezen we de onderzoeksvorm, van een vergelijking van concurrentiesites tot gesprekken met vaste klanten.
Uitkomst naar keuzesWe zetten de bevindingen om in een paar beslissingen die uw team kan uitvoeren.

Wat u krijgt

Een merkonderzoek op maat, met uitleg die uw team begrijpt.

Merkbeeld bij klantenHoe uw klanten uw bedrijf omschrijven, in hun eigen woorden.
Vergelijking met concurrentenHoe drie of meer concurrenten zich presenteren, naast uw eigen merk.
Toegelichte methodeWaarom we deze vorm van onderzoek kozen, zodat u het later zelf kunt herhalen.
Sessie met uw teamWe bespreken de uitkomsten en de eerste stappen met de mensen die ze uitvoeren.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over merkbekendheid en merkimago

Brand research die begint bij uw vraagBrand research op maat: hoe uw merk staat bij klanten en naast concurrenten. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Brand awareness research die laat zien waaromBrand awareness research: hoe bekend u bent en waarom de concurrent bekender is. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Brand perception research: uw imago onderzochtOnderzoek naar hoe uw merk wordt waargenomen, met de concurrent als ijkpunt. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een brand research agency die keuzes oplevertEen brand research agency die onderzoek vertaalt naar keuzes voor uw team. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Brand research companies: waar u op let bij het kiezenBrand research companies vergelijken? Kijk wat u na het onderzoek overhoudt. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans die zij missen.De juiste brand research questions stellenDe juiste brand research questions voor uw bedrijf. Wij helpen ze stellen en beantwoorden. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.Brand awareness: hoe bekend bent u naast de concurrent?Brand awareness: hoe bekend bent u, vergeleken met uw concurrenten? Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Brand assessment: hoe sterk is uw merk echt?Brand assessment voor het mkb: we toetsen uw merk aan klantbeeld en concurrent. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.

Alles over merkbekendheid en merkimago → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat is een eenvoudig voorbeeld van brand research?

Lees de laatste vijftig reviews van uzelf en van twee concurrenten, en noteer welke woorden klanten steeds gebruiken. Dat laat snel zien waar uw merk voor staat in de ogen van klanten.

Is brand research alleen iets voor grote merken?

Nee. Juist een mkb-bedrijf heeft er baat bij, omdat een paar duidelijke keuzes over uw merk direct merkbaar zijn in offertes en gesprekken.

Kunnen we de voorbeelden daarna zelf herhalen?

Ja. We leggen uit hoe we te werk gingen en leren uw team de eenvoudige onderdelen zelf te doen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank