Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Merkbekendheid en merkimago › brand perception questions
Markt- en concurrentieonderzoek

Brand perception questions die het echte beeld geven

Brand perception questions zijn vragen waarmee u nagaat hoe mensen uw merk zien. Een goede vraag laat klanten in eigen woorden antwoorden, bijvoorbeeld: met welke drie woorden zou u ons omschrijven? Wij stellen die vragen op voor uw markt, nemen de concurrent erin mee en helpen u de antwoorden te lezen.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Vragen naar het imago leveren snel sociaal wenselijke antwoorden op.

We vroegen: vindt u ons betrouwbaar?

Bijna iedereen zei ja. U weet niets meer dan eerst.

De vragen waren gesloten.

Klanten konden niet zeggen wat ze echt vonden.

We vroegen niet naar alternatieven.

Dus weet u niet hoe u zich verhoudt tot de rest.

Zo pakken we het aan

Vragen die klanten uitnodigen om eerlijk te zijn.

Open vragen eerstLaat klanten uw merk in eigen woorden beschrijven.
Vergelijkende vragenWaarin verschilt u van de partij die ze anders zouden kiezen?
Vragen over het momentWanneer kwam uw merk in beeld, en waarom bleef het?

Wat u krijgt

Een vragenset die u bij klanten kunt gebruiken.

Vragenlijst op maatOpen en vergelijkende vragen voor uw markt.
Uitleg bij elke vraagWat de vraag meet en waarop u let.
GespreksleidraadEen versie voor persoonlijke klantgesprekken.
Hulp bij het analyserenWe ordenen de eerste antwoorden met uw team.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over merkbekendheid en merkimago

Brand perception: hoe ziet de klant u?Brand perception: hoe klanten uw merk zien naast dat van uw concurrenten. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Brand perception research: uw imago onderzochtOnderzoek naar hoe uw merk wordt waargenomen, met de concurrent als ijkpunt. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een brand perception study met een duidelijke vraagEen brand perception study op maat: hoe uw merk wordt gezien, naast de concurrent. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een brand perception survey die meer zegt dan een cijferEen brand perception survey op maat: hoe klanten uw merk zien, naast de concurrent. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Measuring brand perception: hoe uw klanten u zienMerkperceptie meten bij uw klanten, op maat voor het mkb. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.De juiste brand research questions stellenDe juiste brand research questions voor uw bedrijf. Wij helpen ze stellen en beantwoorden. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.Brand awareness survey questions die eerlijk metenWelke brand awareness survey questions geven eerlijke antwoorden? Wij helpen. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans die zij missen.Brand awareness: hoe bekend bent u naast de concurrent?Brand awareness: hoe bekend bent u, vergeleken met uw concurrenten? Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over merkbekendheid en merkimago → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat is een goede vraag over merkperceptie?

Een open vraag, zoals: met welke woorden zou u ons omschrijven? Zo hoort u het beeld zonder het voor te zeggen.

Moet ik de vragen anoniem stellen?

Anoniem levert vaak eerlijkere antwoorden op, vooral bij bestaande klanten.

Kan ik dezelfde vragen over concurrenten stellen?

Ja. Dat maakt de antwoorden vergelijkbaar en dus bruikbaarder.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank