Bij UX research experience gaat het om de ervaring van gebruikers met uw product of dienst. Soms zoekt iemand ook naar ervaring met UX research. Wij beantwoorden beide vanuit het bedrijf: we onderzoeken de ervaring van uw klant en laten uw team zien hoe het werkt.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een slechte ervaring is zelden een groot probleem. Het zijn tien kleine dingen die samen klanten kosten.
Het werkt toch gewoon?
Voor u, ja. U kent het systeem.
Klanten klagen niet.
Ze gaan gewoon weg.
Onze nieuwe site is mooi.
Maar vinden bezoekers wat ze zoeken?
We kijken mee over de schouder van uw klant.
Wat u nodig heeft om de ervaring van uw klant te verbeteren.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over marktonderzoek → · Kennisbank
Dat u kunt zien wat wij eerder deden. Wij tonen u in het voorproefje hoe wij werken, zodat u zelf kunt beoordelen of het bij u past.
Vaak al vijf per klantgroep. Daarna zien we dezelfde problemen terugkomen.
Zeker. Dat raden we aan, zodat de uitkomsten bij hen blijven hangen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.