Markt- en concurrentieonderzoek

Een UX research agency die blijft tot het werkt

Een UX research agency is een bureau dat gebruikersonderzoek doet. Wij doen dat ook, maar werken voor mkb-bedrijven met tien tot tweehonderdvijftig medewerkers en blijven tot uw team de uitkomsten gebruikt. Training hoort erbij en we leveren op zodra het probleem is opgelost.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een groot bureau levert een rapport. Daarna staat uw team er weer alleen voor.

Het rapport is mooi, maar wat nu?

Niemand weet wie het oppakt.

Bureaus werken voor grote merken.

Onze vraag is te klein voor hen.

We willen geen traject van maanden.

We willen een antwoord op een paar vragen.

Zo pakken we het aan

We beginnen klein, bij één vraag, en groeien alleen als dat nodig is.

Vraag scherpstellenWat wilt u weten en welke keuze hangt daaraan?
Onderzoek doenGesprekken met gebruikers, analyse van gedrag en een blik op concurrenten.
DoorvertalenWe kiezen samen met uw team en blijven helpen bij de eerste stappen.

Wat u krijgt

Wat u van een bureau mag verwachten, zonder het bureaugevoel.

Onderzoek naar uw gebruikersHoe ze uw product of site gebruiken en wat ze missen.
Vergelijking met concurrentenWaar anderen het beter of anders doen.
Heldere aanbevelingenEen korte lijst, in volgorde van belang.
BegeleidingUw team leert werken met de uitkomsten.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marktonderzoek

UX research die laat zien waar klanten afhakenUX research: onderzoek naar hoe klanten uw site en diensten ervaren, vergeleken met de concurrent. Voorproefje: drie concurrenten en één gemiste kans.Zoekt u een research agency voor uw mkb-bedrijf?Zoekt u een research agency? Wij doen onderzoek op maat voor mkb, met begeleiding. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Agency market research, maar dan met keuzes in plaats van tabellenAgency market research zonder dik rapport: onderzoek op maat, met hulp bij uitvoeren. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Een market research agency die blijft tot het werktZoekt u een market research agency voor het mkb? Eerst een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een marketing research agency die tot het eind blijftZoekt u een marketing research agency? Wij zoeken uit wat uw klanten en concurrenten doen en helpen daarna. Met voorproefje: 3 concurrenten en 1 kans.Een product research agency die blijft tot het werktZoekt u een product research agency? Wij onderzoeken uw productmarkt en blijven tot uw team het gebruikt. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.UX market research: gebruikers én markt in één beeldUX market research combineert gebruikersonderzoek en marktonderzoek. Wij doen het op maat voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Een UX research company voor bedrijven met 10 tot 250 mensenOp zoek naar een UX research company voor uw bedrijf? Wij doen gebruikers- en marktonderzoek op maat. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.

Alles over marktonderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit een echt UX-bureau?

Wij zijn een onderzoeks- en adviespartner voor het mkb. We doen gebruikers- en marktonderzoek, geen ontwerp of bouw.

Waarin verschillen jullie van een groot bureau?

Wij werken voor kleinere organisaties, beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team het gebruikt.

Kan ik eerst iets kleins proberen?

Ja. Het voorproefje is bedoeld als kennismaking.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank