Markt- en concurrentieonderzoek

Een UX research company voor bedrijven met 10 tot 250 mensen

Een UX research company onderzoekt hoe mensen uw site, app of dienst gebruiken. Wij doen dat voor het mkb en leggen uw bevindingen naast die van concurrenten. U krijgt geen dik document, maar een lijst met keuzes die uw team zelf kan uitvoeren. We blijven tot dat gebeurt.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Kleinere bedrijven vinden zelden een onderzoekspartner die bij hun omvang past.

We hebben geen eigen onderzoeker.

Dus doet niemand het.

Wij weten wat klanten willen.

Tot een concurrent iets doet wat u niet verwacht.

Externe partijen zijn te duur of te traag.

Dus wordt er gegokt.

Zo pakken we het aan

We werken in een paar vaste stappen, zodat u weet waar u aan toe bent.

StartU geeft uw vraag en website. Wij maken een voorproefje.
OnderzoekGebruikers en concurrenten onderzocht, met een vaste opleverdatum.
OverdrachtWe nemen de uitkomsten met uw team door en kiezen de eerste stappen.

Wat u krijgt

Een volwaardig onderzoeksteam, zonder dat u er een hoeft aan te nemen.

GebruikersonderzoekGesprekken en observaties met echte gebruikers.
ConcurrentieanalyseWat anderen aanbieden en hoe zij gebruikers helpen.
AanbevelingenEen korte lijst met wat u als eerste doet.
TrainingUw team leert zelf kleine onderzoeken te doen.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marktonderzoek

Alles over marktonderzoek → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat voor onderzoek doen jullie niet?

Wij doen geen ontwerp, geen bouw en geen grootschalig kwantitatief onderzoek zoals panelonderzoek.

Werken jullie met vaste onderzoekers?

U heeft een vast aanspreekpunt dat het hele traject bij u blijft.

Voor welke sectoren werken jullie?

Dienstverleners, handel en maakbedrijven, zolang de vraag over hun klanten of markt gaat.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank