De purchase journey is de weg die een klant aflegt van eerste behoefte tot aankoop. Wij onderzoeken hoe uw zakelijke klanten kiezen: waar ze zoeken, wie ze vergelijken en waarom ze afhaken. Zo ziet u op welke plek u kunt verbeteren.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
U ziet de klant pas als hij belt. Wat ervoor gebeurde, is een blinde vlek.
Ze vragen drie offertes aan.
U weet niet wat de andere twee beter deden.
Veel bezoekers, weinig aanvragen.
Waar haken ze af?
Klanten zeggen: we kenden u al.
Waarvan eigenlijk, en sinds wanneer?
We volgen de klant van zoeken tot tekenen.
Een kaart van de route naar uw bedrijf en naar die van de ander.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Een workshop gaat uit van wat uw team denkt. Wij vullen de route aan met wat klanten zelf zeggen.
Meestal tien tot vijftien gesprekken, genoeg voor een patroon bij een mkb-bedrijf.
Ja, juist dan. Veel beslissingen vallen in maanden die u zelf niet ziet.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.