Use testing, of usability testing, betekent dat u echte gebruikers een taak laat uitvoeren en kijkt waar ze vastlopen. Wij doen dat niet alleen op uw eigen site of product, maar ook op dat van uw concurrenten. Zo ziet u waarom een klant bij de ander sneller een offerte aanvraagt of bestelt.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een site kan er goed uitzien en toch klanten kwijtraken op één onduidelijke knop.
Er komen bezoekers, maar weinig aanvragen.
U weet niet waar ze afhaken.
De site van de concurrent voelt makkelijker.
U kunt niet zeggen waarom.
Intern vindt iedereen het logisch.
Wie het bedrijf kent, ziet de drempels niet meer.
We laten echte mensen dezelfde taak doen op uw site en op die van concurrenten.
Een concreet beeld van waar het misgaat, en wat de ander beter doet.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over marktonderzoek → · Kennisbank
Een test waarin gebruikers taken uitvoeren met een site, app of product, terwijl u observeert waar ze twijfelen of vastlopen. Het wordt ook usability testing genoemd.
Voor het vinden van de grootste knelpunten volstaat vaak een kleine groep. We stemmen het aantal af op uw vraag en doelgroep.
Ja, een openbare website mag iedereen gebruiken. We doen niets wat een gewone klant niet ook zou doen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.