User research bekijkt hoe mensen uw product of dienst gebruiken. Combineert u dat met concept testing, dan toetst u een nieuw idee bij de mensen die er straks mee werken. Wij doen dat voor mkb-bedrijven met een eigen dienst, tool of werkwijze.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie bouwt zonder gebruikers te spreken, bouwt meestal wat het team zelf handig vindt.
We hebben een nieuwe functie bedacht.
Alleen niemand heeft gevraagd of klanten die nodig hebben.
Gebruikers klagen over een proces.
We weten niet wat ze eigenlijk willen.
We bouwen een klantportaal.
Wie gaat het gebruiken, en waarvoor?
We spreken de gebruikers voordat uw ontwikkelaar begint.
Gebruikersinzichten die uw bouwplan sturen.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Niet alleen. Ook voor een dienst, een bestelproces of een nieuwe werkwijze. Waar gebruikers zijn, werkt user research.
Voor een eerste beeld vaak vijf tot tien per groep. Dat levert een duidelijk patroon op.
Nee. Een beschrijving of schets is voor de eerste toets voldoende.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.