Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Marktonderzoek › concept testing ux research
Markt- en concurrentieonderzoek

Concept testing UX research: toets uw website of app voordat u bouwt

UX research onderzoekt hoe mensen een website of app ervaren. In combinatie met concept testing legt u een ontwerp of idee voor aan gebruikers, nog voor de bouw start. Wij organiseren dat voor mkb-bedrijven en vertalen de uitkomsten naar keuzes voor uw ontwerper of bouwer.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Fouten in een ontwerp zijn goedkoop op te lossen, totdat de bouw begonnen is.

De nieuwe site is bijna klaar.

Niemand buiten ons heeft getest of bezoekers hun weg vinden.

Ons ontwerpbureau zegt dat het werkt.

Maar het heeft zijn eigen blik op de zaak.

Bezoekers haken af bij de offerteaanvraag.

We weten niet waar.

Zo pakken we het aan

We laten echte bezoekers uw ontwerp proberen.

Ontwerp en takenWe kiezen de taken die bezoekers moeten kunnen uitvoeren.
Testen met gebruikersWe kijken hoe mensen het ontwerp gebruiken en waar ze vastlopen.
VerbeterpuntenPer probleem een voorstel, op volgorde van belang.

Wat u krijgt

Gebruikersinzicht voordat de bouw begint.

TestplanTaken, doelgroep en vragen.
GebruikerssessiesObservatie van mensen met uw ontwerp of een bestaande site.
ProbleemlijstWat verwart, wat ontbreekt en wat goed werkt.
Advies voor ontwerperEen korte briefing waarmee uw bouwer direct aan de slag kan.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marktonderzoek

Concept testing research: kies de methode die bij uw idee pastConcept testing research: welke methode past bij uw idee en uw doelgroep? Wij kiezen en voeren uit. Eerst een voorproefje: drie concurrenten, één kans.Concept testing met user research: laat gebruikers uw idee beoordelenConcept testing met user research: uw gebruikers laten reageren op uw idee voor u bouwt. Eerst een voorproefje: drie concurrenten, één kans.Concept testing in marktonderzoek: toets uw idee eerstConcept testing in market research: toets uw idee voor u investeert. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.UX research die laat zien waar klanten afhakenUX research: onderzoek naar hoe klanten uw site en diensten ervaren, vergeleken met de concurrent. Voorproefje: drie concurrenten en één gemiste kans.Concept research: toets uw idee bij klanten voordat u lanceertConcept research: onderzoek of uw nieuwe dienst of product aanslaat voordat u het lanceert. Start met het voorproefje: drie concurrenten, één gemiste kans.Concept testing: weet of uw nieuwe idee aanslaatConcept testing voor het mkb: leg uw nieuwe idee voor aan klanten en weet wat u aanpast. Eerst een voorproefje: drie concurrenten, één kans.Market research testing: weet het voordat u investeertMarket research testing: toets aanbod, prijs of boodschap voordat u investeert. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één gemiste kans.UX market research: gebruikers én markt in één beeldUX market research combineert gebruikersonderzoek en marktonderzoek. Wij doen het op maat voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.

Alles over marktonderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Doen jullie ook het ontwerp?

Nee. Wij onderzoeken en adviseren. Het ontwerp en de bouw blijven bij uw ontwerper of ontwikkelaar.

Kan het met een eerste schets?

Ja. Een schets of klikbaar prototype is voor de eerste toets voldoende.

Wat als we al een bestaande site hebben?

Dan testen we die eerst. Wat daar misgaat, geeft uitstekende input voor de nieuwe versie.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank