Markt- en concurrentieonderzoek

Qualitative data collection: zo verzamelt u inzichten die tellen

Qualitative data collection is het verzamelen van kwalitatieve gegevens: wat mensen zeggen, doen en bedoelen. Wij doen de verzameling voor u: interviews, reviews, open antwoorden en observatie, vastgelegd zodat uw team ze kan gebruiken.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel bedrijven hebben losse indrukken, maar geen verzamelde en geordende data.

Verkoop hoort veel van klanten.

Het staat nergens genoteerd.

We hebben reviews.

Niemand heeft ze geordend op thema.

Onze interviews waren verhelderend.

Iedereen onthield iets anders.

Zo pakken we het aan

We verzamelen op een manier die u later kunt terugvinden.

Bronnen kiezenInterviews, reviews, supportvragen, open enquêtevragen of observaties.
VerzamelenSystematisch en met vaste vragen, zodat antwoorden vergelijkbaar zijn.
OrdenenPer thema vastgelegd, met citaten als bewijs.

Wat u krijgt

Een geordende bron van klantinzicht.

VerzamelplanWelke bronnen, hoeveel en in welke volgorde.
Verzamelde dataAlle gesprekken en reacties, gestructureerd opgeslagen.
ThemaoverzichtDe terugkerende onderwerpen in begrijpelijke taal.
Werkwijze voor laterZodat uw team zelf nieuwe data kan toevoegen.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over kwalitatief en kwantitatief onderzoek

Qualitative data uit uw eigen klantcontactQualitative data zijn woorden, beelden en verhalen van klanten. Wij maken ze bruikbaar. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Data collection methods in qualitative research uitgelegd en toegepastWelke methoden zijn er voor kwalitatief dataverzamelen? Wij kiezen en voeren ze op maat uit. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Qualitative and quantitative data: welke heeft u nodig?Kwalitatieve en kwantitatieve data: wat is het verschil en welke heeft u nodig? Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Research data collection voor uw marktData verzamelen over uw markt en concurrenten, op maat. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Survey data collection: de gegevens die u echt nodig heeftSurvey data collection voor het mkb: opzet, versturen en verwerken. Op maat. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één gemiste kans.Target data collection: weet wie uw doelgroep isTarget data collection voor het mkb: gegevens over uw doelgroep verzamelen en gebruiken. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Data-analyse voor kwalitatief onderzoek: van gesprekken naar patronenKwalitatief onderzoek analyseren: gesprekken, reviews en open antwoorden worden patronen. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Data collection methods in research: welke past bij uw vraagMethoden om data te verzamelen in onderzoek: enquête, interview, observatie en meer. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.

Alles over kwalitatief en kwantitatief onderzoek → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Welke methoden gebruikt u?

Interviews, reviewanalyse, open enquêtevragen en observatie, afhankelijk van uw vraag.

Hoe zit het met privacy?

We werken met toestemming van deelnemers en leveren geen persoonsgegevens aan derden.

Kan mijn team dit zelf leren?

Ja, dat is onderdeel van het traject. We laten zien hoe u gesprekken voert en vastlegt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank