Qualitative data, in het Nederlands kwalitatieve data, zijn gegevens die niet uit getallen bestaan: reviews, mails, notities van gesprekken, klachten, vragen aan de klantenservice. Elk bedrijf heeft er veel van, maar zelden wordt er iets mee gedaan. Wij verzamelen en ordenen die data, en leggen ze naast wat we over uw concurrenten vinden.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De meest waardevolle klantinformatie ligt vaak verspreid over inboxen en notitieblokken.
Klachten worden opgelost en vergeten.
Het patroon erachter ziet niemand.
Verkopers horen veel, maar schrijven weinig op.
De kennis zit in hoofden.
We hebben honderden reviews.
Niemand heeft ze in samenhang gelezen.
We maken van losse woorden een overzicht dat iets zegt.
Overzicht in de woorden die uw klanten al gebruiken.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kwalitatief en kwantitatief onderzoek → · Kennisbank
Gegevens die beschrijven in plaats van tellen: teksten, uitspraken, observaties en beelden. Ze geven antwoord op vragen als waarom en hoe.
Bijna altijd reviews, mails van klanten, notities van verkopers en vragen aan de klantenservice. Soms ook verslagen van gesprekken of evaluaties.
Alleen als u dat wilt en met goede afspraken. Vaak is het genoeg om geanonimiseerde stukken of samenvattingen te gebruiken.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.