Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Kwalitatief en kwantitatief onderzoek › verschil tussen kwantitatief en kwalitatief onderzoek
Markt- en concurrentieonderzoek

Het verschil tussen kwantitatief en kwalitatief onderzoek, en wanneer u welke kiest

Kwantitatief onderzoek meet in aantallen: hoeveel klanten, hoe vaak, welk percentage. Kwalitatief onderzoek zoekt naar redenen: waarom kiest iemand, wat stoort hem, wat verwacht hij. Bij markt- en concurrentieonderzoek heeft u vaak allebei nodig. Wij kiezen de vorm die past bij de beslissing die u moet nemen.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel onderzoek mislukt omdat de vorm niet past bij de vraag.

We hebben een enquête gehouden.

U weet nu hoeveel klanten ontevreden zijn, maar niet waarom.

We hebben vijf klanten gesproken.

U weet niet of hun mening voor de rest geldt.

We weten niet waar we moeten beginnen.

Elke vorm lijkt even zinvol, of even zinloos.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij de beslissing, niet bij de methode.

De vraag bepalenMoet u iets meten of iets begrijpen? Daarmee is de keuze vaak al gemaakt.
De juiste mixMeestal eerst kwalitatief om de redenen te vinden, dan kwantitatief om te zien hoe vaak ze voorkomen. Of andersom.
Uitkomsten bruikbaar makenWe vertalen cijfers en verhalen naar keuzes en bespreken die met uw team.

Wat u krijgt

Onderzoek dat past bij uw vraag, in de vorm die het beste antwoord geeft.

Advies over de aanpakWelke vorm u nodig heeft, en waarom.
UitvoeringInterviews, reviewanalyse, enquêtes of een combinatie, door ons gedaan.
Samenvatting in keuzesWat de uitkomst betekent voor prijs, aanbod of boodschap.
Overdracht aan uw teamZodat iedereen weet wat er gevonden is en wat er nu gebeurt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over kwalitatief en kwantitatief onderzoek

Kwalitatief en kwantitatief onderzoek op de maat van uw bedrijfKwalitatief en kwantitatief onderzoek op mkb-maat: gesprekken en cijfers die u kunt gebruiken. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Kwalitatief en kwantitatief onderzoek: de methodes in de praktijkInterviews, enquêtes, reviewanalyse: kwalitatief en kwantitatief onderzoek in de praktijk. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Kwalitatief of kwantitatief onderzoek? Uw beslissing kiestKwalitatief of kwantitatief onderzoek? Uw beslissing bepaalt de keuze. Voorproefje van ons werk: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Kwantitatief en kwalitatief onderzoek met kleine aantallenKwantitatief en kwalitatief onderzoek werkt ook met een klein klantenbestand, mits slim opgezet. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Kwantitatief of kwalitatief onderzoek naar uw concurrentenKwantitatief of kwalitatief onderzoek naar uw concurrenten: tellen wat ze doen en begrijpen waarom het werkt. Voorproefje: drie concurrenten plus één kans.Kwalitatief onderzoek en kwantitatief onderzoek samenKwalitatief onderzoek en kwantitatief onderzoek combineren. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Kwantitatief onderzoek en kwalitatief onderzoek in uw marktKwantitatief en kwalitatief onderzoek op maat voor uw markt. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Kwantitatief onderzoek of kwalitatief: wat past bij uw vraag?Kwantitatief onderzoek of kwalitatief: wij helpen kiezen. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over kwalitatief en kwantitatief onderzoek → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Kwantitatief en kwalitatief onderzoek onder uw eigen klantenKlantbehoud · Kwantitatief en kwalitatief onderzoek onder uw klanten, zonder bureau. Cijfers en gesprekken die leiden tot opvolging. Voorproefje: 3 afhaaksignalen.

Veelgestelde vragen

Wat is het belangrijkste verschil tussen kwantitatief en kwalitatief onderzoek?

Kwantitatief onderzoek geeft cijfers en laat zien hoe vaak iets voorkomt. Kwalitatief onderzoek geeft verklaringen en laat zien waarom iets gebeurt.

Welke vorm is beter voor concurrentieonderzoek?

Geen van beide is beter. Wilt u weten waarom klanten overstappen, dan begint u kwalitatief. Wilt u weten hoeveel klanten prijs belangrijk vinden, dan is kwantitatief nodig.

Is reviewanalyse kwalitatief of kwantitatief?

Allebei. De inhoud van reviews is kwalitatief, maar door te tellen hoe vaak een onderwerp terugkomt, wordt het ook kwantitatief.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank