Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Kwalitatief en kwantitatief onderzoek › kwantitatief kwalitatief onderzoek
Markt- en concurrentieonderzoek

Kwantitatief en kwalitatief onderzoek met kleine aantallen

Handboeken over kwantitatief en kwalitatief onderzoek gaan uit van honderden respondenten. Veel mkb-bedrijven hebben er minder, of bedienen een paar grote klanten. Dat maakt onderzoek niet zinloos, wel anders. Wij combineren beide vormen zo dat ze werken met de aantallen die u heeft, en vullen aan met openbare bronnen over uw markt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Te weinig respondenten is de meest gehoorde reden om helemaal niet te onderzoeken.

We hebben maar veertig vaste klanten.

Een enquête lijkt dan weinig zin te hebben.

Onze klanten zijn inkopers met weinig tijd.

Ze vullen geen lange vragenlijst in.

Elke klant is anders.

Gemiddelden zeggen dan weinig.

Zo pakken we het aan

We passen de methode aan de aantallen aan, niet andersom.

Volledige dekkingBij een kleine groep kunnen we bijna iedereen spreken of bevragen.
Korte metingenEen paar gerichte vragen in plaats van een lange lijst, zodat mensen ook antwoorden.
Aanvullen met de marktReviews, vacatures en aanbod van concurrenten geven context die uw eigen klanten niet geven.

Wat u krijgt

Onderzoek dat zinvol is, ook als uw markt overzichtelijk is.

Opzet voor kleine aantallenWelke klanten, welke vragen en hoe vaak.
Gesprekken met sleutelklantenDe mensen wier mening het zwaarst weegt.
Marktbeeld uit openbare bronnenWat er buiten uw klantenkring gebeurt.
Een vaste manier van metenUw team leert dezelfde korte meting later zelf te herhalen.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over kwalitatief en kwantitatief onderzoek

Kwalitatief en kwantitatief onderzoek op de maat van uw bedrijfKwalitatief en kwantitatief onderzoek op mkb-maat: gesprekken en cijfers die u kunt gebruiken. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Kwalitatief en kwantitatief onderzoek: de methodes in de praktijkInterviews, enquêtes, reviewanalyse: kwalitatief en kwantitatief onderzoek in de praktijk. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Kwalitatief of kwantitatief onderzoek? Uw beslissing kiestKwalitatief of kwantitatief onderzoek? Uw beslissing bepaalt de keuze. Voorproefje van ons werk: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Kwantitatief of kwalitatief onderzoek naar uw concurrentenKwantitatief of kwalitatief onderzoek naar uw concurrenten: tellen wat ze doen en begrijpen waarom het werkt. Voorproefje: drie concurrenten plus één kans.Kwalitatief onderzoek en kwantitatief onderzoek samenKwalitatief onderzoek en kwantitatief onderzoek combineren. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Kwantitatief onderzoek en kwalitatief onderzoek in uw marktKwantitatief en kwalitatief onderzoek op maat voor uw markt. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Kwantitatief onderzoek of kwalitatief: wat past bij uw vraag?Kwantitatief onderzoek of kwalitatief: wij helpen kiezen. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Kwalitatief versus kwantitatief onderzoekKwalitatief versus kwantitatief onderzoek: sterke en zwakke punten op een rij. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans die zij missen.

Alles over kwalitatief en kwantitatief onderzoek → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Kwantitatief en kwalitatief onderzoek onder uw eigen klantenKlantbehoud · Kwantitatief en kwalitatief onderzoek onder uw klanten, zonder bureau. Cijfers en gesprekken die leiden tot opvolging. Voorproefje: 3 afhaaksignalen.

Veelgestelde vragen

Hoeveel interviews zijn genoeg?

Bij kwalitatief onderzoek merkt u na een aantal gesprekken dat er weinig nieuws meer bij komt. Bij een overzichtelijke doelgroep gebeurt dat vaak al na een handvol interviews.

Heeft een enquête onder veertig klanten zin?

Als de meesten reageren, zeker. U kunt dan geen kleine verschillen aantonen, maar wel duidelijke patronen zien.

Hoe zorgt u dat drukke klanten meedoen?

Door het kort te houden, het persoonlijk te vragen en uit te leggen wat er met hun antwoord gebeurt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank