Markt- en concurrentieonderzoek

Test and Target: weet wat u wilt testen

Test&Target was de naam van de testsoftware van Adobe, nu Adobe Target. Zo'n tool laat u varianten van een pagina testen. Maar wat test u? Wij helpen met onderzoek naar waar klanten afhaken, zodat uw tests ergens over gaan.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een testtool beantwoordt de vraag welke variant wint. Niet welke variant de moeite van testen waard is.

We testen knopkleuren.

Het echte probleem zit ergens anders.

De tool is duur en wordt weinig gebruikt.

Niemand weet wat te testen.

Een test geeft geen duidelijk verschil.

De variant verschilde te weinig.

Zo pakken we het aan

Onderzoek eerst, test daarna.

Probleem vindenWaar haken klanten af? We kijken naar gedrag, reviews en gesprekken.
Hypotheses opstellenPer probleem een test die er toe doet.
Uw team aan de slagEen testplan dat uw team met de tool kan uitvoeren.

Wat u krijgt

Een testagenda gebaseerd op echte klantproblemen.

Onderzoek naar afhakenWaar en waarom klanten stoppen.
TestagendaEen lijst met tests op volgorde van belang.
ConcurrentievergelijkingWat anderen op dezelfde plek doen.
TrainingUw team leert hypotheses formuleren en uitkomsten lezen.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over doelgroep en segmentatie

Uw target market: wie is uw doelmarkt echt?Wat is uw target market, en kiest die markt voor u of voor de concurrent? Wij zoeken het uit. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.De target audiences waar uw bedrijf het sterkst staatTarget audiences zijn doelgroepen. Wij zoeken uit welke het best bij uw bedrijf passen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Agency target: welke opdrachtgevers passen echt bij uw bureau?Wat is uw agency target, en zoeken uw concurrenten dezelfde klanten? Wij zoeken het uit. Voorproefje: drie bureaus naast elkaar en één kans die zij missen.Uw target customer: de klant waar u het best bij pastWie is uw target customer? Wij onderzoeken en beschrijven uw ideale klant, op maat voor het mkb. Voorproefje: drie concurrenten en één gemiste kans.Een target audience survey onder de mensen die u wilt bereikenEen target audience survey voor het mkb: ontdek wat uw doelgroep wil. Op maat. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een target market report waar uw team iets mee doetEen target market report voor het mkb: kort, concreet en bruikbaar. Op maat. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Wat is uw target market, en is die groot genoeg?Wat is your target market? Wij helpen u die te bepalen met onderzoek op maat. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Uw doelgroep vinden: wie koopt, en waarom bij uUw doelgroep vinden en begrijpen met onderzoek op maat. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over doelgroep en segmentatie → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Leveren jullie Adobe Target?

Nee. Wij leveren geen software. We doen het onderzoek en de begeleiding en u gebruikt de tool die u al heeft.

Kan het ook zonder dure testtool?

Vaak wel. Voor veel mkb-bedrijven is een eenvoudiger aanpak of een goedkoper alternatief genoeg.

Hoeveel bezoekers heb ik nodig om te testen?

Bij weinig verkeer is een test zelden betrouwbaar. Dan werkt onderzoek met gesprekken en reviews beter.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank