Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Marktonderzoek › survey research organizations
Markt- en concurrentieonderzoek

Een survey research organization voor het mkb

Survey research organizations zijn instituten die grootschalig enquêteonderzoek doen. Voor een mkb-bedrijf is dat meestal te veel. Wij doen enquêtes en gesprekken op maat, gericht op één keuze die u moet maken, en blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Grote onderzoeksorganisaties werken voor grote vragen. Uw vraag is kleiner en moet sneller beantwoord zijn.

De offerte is voor een heel onderzoek.

Wij willen alleen weten waarom klanten wegblijven.

Het duurt maanden.

Tegen die tijd is de beslissing al genomen.

Het rapport is technisch.

Niemand in ons team weet wat we ermee moeten.

Zo pakken we het aan

Een onderzoek op de grootte van uw vraag.

Vraag afbakenenWelke beslissing ligt er en wat moet u daarvoor weten?
Enquête of gesprekDe methode die past bij uw aantal klanten.
Uitkomst in gewone taalWat is er gevonden en wat gaat u daarmee doen?

Wat u krijgt

Onderzoek dat past bij een mkb-bedrijf.

OnderzoeksopzetEen plan met de vragen, doelgroep en planning.
UitvoeringEnquête, gesprekken of openbaar onderzoek.
Heldere uitkomstKorte samenvatting met de belangrijkste bevindingen.
BegeleidingWe bespreken het met uw team en helpen bij de eerste stappen.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marktonderzoek

Alles over marktonderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is jullie onderzoek wetenschappelijk betrouwbaar?

We zijn eerlijk over wat een uitkomst wel en niet zegt. Voor zakelijke keuzes in het mkb is een zorgvuldige, kleinere opzet meestal voldoende.

Wanneer is een grote organisatie beter?

Bij landelijke representatieve cijfers voor beleid of publicatie. Voor de meeste bedrijfskeuzes niet nodig.

Hoe snel kunnen we resultaten verwachten?

Bij de start spreken we een datum af waarop u de uitkomsten krijgt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank