Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Marktonderzoek › marketing research survey
Markt- en concurrentieonderzoek

Een marketing research survey die antwoord geeft

Een marketing research survey is een enquête onder klanten of doelgroep. Dat werkt als u genoeg mensen bereikt en de juiste vragen stelt. Wij beoordelen of een enquête bij u past, bouwen hem, verwerken de uitkomsten en vullen aan met gesprekken waar dat nodig is.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een enquête lijkt eenvoudig, maar vaak is de respons laag en de uitkomst vaag.

Slechts vijf procent reageerde.

Zijn dat de klanten die we willen horen?

Iedereen geeft een zeven.

Wat doen we daarmee?

We weten niet wat we moeten vragen.

Dus de lijst wordt een wensenlijstje.

Zo pakken we het aan

Eerst de vraag, dan de enquête, dan de duiding.

Beslissen of het pastIs uw groep groot genoeg en weten we wat we willen leren.
Bouwen en uitzettenKorte vragenlijst, goede timing en herinnering.
VerwerkenCijfers, open antwoorden en conclusies.

Wat u krijgt

Een enquête van begin tot eind.

Vragenlijst op maatKort, helder en getest.
UitzettenPer mail, via uw site of op papier, wat het best past.
VerwerkingCijfers en samenvatting van open antwoorden.
AdviesWat u met de uitkomsten doet.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marktonderzoek

Online survey research dat tot een keuze leidtOnline survey research door een klein team: van vraag tot keuze. Met voorproefje.Research and survey: weten wat uw klanten vindenOnderzoek en vragenlijsten onder uw klanten, op maat. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Survey research: onderzoek onder uw klanten, van vraag tot actieSurvey research voor mkb-bedrijven: van vraag tot uitkomst, met uw team erbij. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Marketing research software die uw team echt gebruiktSoftware voor marketing research: wij helpen kiezen, inrichten en gebruiken. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.AI in marketing research: ontleed hoe uw concurrenten communicerenAI in marketing research: advertenties, teksten en campagnes van concurrenten snel vergeleken. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.AI marketing research: vind de boodschap die uw klant raaktAI marketing research: doelgroepen, boodschappen en concurrenten sneller in beeld, met menselijke duiding. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.Brand marketing research die uw marketing voedtOnderzoek dat uw merk en uw marketing voedt, met de concurrent als vergelijking. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Marketingonderzoek uitvoeren: weet wat uw marketing moet doenMarketing research uitvoeren: welke boodschap, kanalen en doelgroep werken? Praktisch onderzoek voor mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.

Alles over marktonderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Hoeveel reacties heb ik nodig?

Dat hangt van uw klantenbestand af. We zeggen vooraf of een enquête zinvol is.

Hoe krijg ik meer reacties?

Door korte lijsten, een persoonlijk bericht en een herinnering op het juiste moment.

Is een enquête anoniem?

Dat kunt u kiezen. We leggen de gevolgen voor de uitkomsten uit.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank