Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Marktonderzoek › market research survey
Markt- en concurrentieonderzoek

Een market research survey die klanten invullen en die u iets oplevert

Een enquête is snel verstuurd en vaak snel vergeten. Een goede survey is kort, stelt de juiste vragen aan de juiste mensen en eindigt in een keuze. Wij helpen u beslissen of een enquête de juiste methode is en schrijven en analyseren haar als dat zo is.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Enquêtes leveren weinig op als niemand ze invult.

De respons is laag.

Onze klantenlijst is klein.

De uitkomsten spreken elkaar tegen.

De vragen waren onduidelijk.

We kregen veel cijfers, maar wat nu?

Er was geen vraag bij.

Zo pakken we het aan

We beginnen met de vraag: is een enquête hier de beste methode.

Methode toetsenEnquête, gesprek of eigen data.
Opstellen en versturenKorte lijst, goede uitnodiging.
Analyseren en duidenWat zegt de uitkomst voor uw keuze?

Wat u krijgt

Een enquête die gelezen, ingevuld en gebruikt wordt.

Advies over methodeEerlijk, ook als het geen enquête wordt.
VragenlijstMaximaal tien vragen.
AnalyseMet grafieken en uitleg.
TerugkoppelingAan uw team en aan de deelnemers.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marktonderzoek

Een online market research survey laten opzettenEen online marktonderzoek-survey, opgezet door ons. Met voorproefje en duidelijke uitkomst.Survey en marktonderzoek die samen één beeld gevenSurvey en marktonderzoek in één traject voor het mkb. Op maat uitgevoerd. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één gemiste kans.Market research survey companies: wat ze doen en wat u ervoor terugkrijgtMarket research survey companies: bureaus voor enquêtes, en wanneer u er geen nodig heeft. Met een voorproefje: drie concurrenten.Market research survey questions: voorbeelden en valkuilenMarket research survey questions: goede voorbeelden en veelgemaakte fouten. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans.Een survey platform voor market research kiezenWelk platform voor enquêtes in market research? Wij helpen kiezen en opzetten. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Market research die uw team ook echt gebruiktMarket research is Engels voor marktonderzoek. Wij doen het op maat voor het mkb. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans die zij missen.Market research kiezen: research vooraf loontMarket research laten doen? Zo beoordeelt u vooraf of het onderzoek bruikbaar wordt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Best market research is onderzoek dat gebruikt wordtWat is best market research? Onderzoek dat tot keuzes leidt. Vraag een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over marktonderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Hoeveel reacties heb ik nodig?

Dat hangt af van uw klantenbestand en wat u wilt aantonen. Bij kleine bestanden zijn gesprekken vaak informatiever.

Hoe verhoog ik de respons?

Door de enquête kort te houden, persoonlijk te versturen en terug te koppelen wat er met de uitkomsten gebeurt.

Welke tool gebruikt u?

Een eenvoudige enquêtetool is voldoende. De kwaliteit zit in de vragen, niet in de software.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank