Markt- en concurrentieonderzoek

Respondenten voor uw enquête vinden

Een enquête is zo goed als de mensen die hem invullen. Wij helpen u de juiste respondenten te vinden, de enquête kort en helder te maken en de uitkomsten te vertalen naar keuzes voor uw bedrijf.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel enquêtes mislukken omdat er te weinig of de verkeerde mensen antwoorden.

Vijf reacties op honderd mails.

De uitkomst zegt niets.

Alleen de boze klanten reageren.

Of juist alleen de blije.

Anderen hebben de lijst al ingevuld.

Vermoeidheid door te veel vragen.

Zo pakken we het aan

Meer en betere respons.

Doelgroep afbakenenWie telt voor uw vraag?
BenaderenPersoonlijk en op het juiste moment.
OpvolgenEen korte herinnering en dank.

Wat u krijgt

Een enquête met voldoende antwoorden.

Kort ontwerpVragen die iets opleveren.
BenaderingsplanKanaal, moment, tekst.
Overzicht van responsWie antwoordde en wie niet.
ConclusiesIn gewone taal.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over enquêtes en vragenlijsten

De juiste respondenten voor uw enquêteHoe krijgt u de juiste respondenten voor uw enquête? Wij bepalen wie u nodig heeft en helpen ze bereiken. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Het aantal respondenten voor uw enquête: hoeveel is genoeg?Hoeveel respondenten heeft uw enquête nodig? Dat hangt af van uw vraag. Wij helpen kiezen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Een enquête: hoeveel respondenten zijn genoegEen enquête: hoeveel respondenten zijn genoeg. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Enquête vragen die antwoorden opleveren waar u iets mee kuntEnquête vragen opstellen die leiden tot keuzes, als deel van marktonderzoek. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Vragen voor uw enquête die tot beslissingen leidenGoede vragen in een enquête leveren bruikbare antwoorden op. Wij helpen ze opstellen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Vragen voor een enquête die laten zien waarom klanten overstappenWelke vragen stelt u in een enquête om te leren waarom klanten voor een ander kiezen? Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Uw enquête-antwoorden vertaald naar keuzesEnquêteantwoorden analyseren: van losse reacties naar duidelijke keuzes voor uw bedrijf. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.De juiste opzet van uw enquêteHulp bij de opzet van uw enquête: doel, doelgroep, vragen en verwerking. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over enquêtes en vragenlijsten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoeveel respondenten heb ik nodig voor een enquête?

Voor een mkb-bedrijf zijn enkele tientallen goede antwoorden al waardevol.

Waar vind ik respondenten?

Het eerst in uw eigen klantenbestand. Daarna via netwerken of branchekanalen.

Is anoniem altijd beter?

Niet altijd. Anoniem geeft eerlijker antwoorden, maar naamvermelding maakt opvolgen mogelijk.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank