Een enquête staat of valt met de vragen. Te vaag, te sturend of te veel, en de antwoorden zeggen weinig. Wij helpen u de vragen op te stellen die laten zien waarom klanten voor u of voor de concurrent kiezen, en zorgen dat de uitkomst gebruikt wordt door uw team.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een slechte vraag geeft een antwoord dat er goed uitziet, maar niets zegt.
Bent u tevreden? Ja.
Daar kunt u niets mee.
De enquête telde dertig vragen.
Halverwege stopte de helft van de invullers.
We vroegen wat klanten willen.
Ze noemden alles, en dus niets bruikbaars.
We schrijven de vragen terug vanuit wat u wilt weten.
Een enquête die kort is, en antwoorden oplevert waar u mee verder kunt.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over enquêtes en vragenlijsten → · Kennisbank
Zo weinig als mogelijk. Elke vraag moet bijdragen aan een beslissing. Vaak volstaan tien vragen of minder.
Gesloten vragen zijn makkelijk te tellen, open vragen geven de redenen. Een paar open vragen naast gesloten vragen werkt meestal het best.
Ja, bijvoorbeeld welke andere aanbieders de klant overwoog en waarom hij uiteindelijk koos. Dat levert vaak de meest bruikbare antwoorden op.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.