Markt- en concurrentieonderzoek

Een market survey waar klanten op reageren

Een market survey is een enquête onder klanten of de markt om te weten wat ze willen, vinden of kopen. De meeste mislukken doordat vragen te lang zijn of bij de verkeerde mensen terechtkomen. Wij stellen de vragen op, bereiken de juiste groep en vertalen de uitslag naar keuzes.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een survey is makkelijk te maken en moeilijk goed te doen.

We mailden vijfhonderd klanten, twaalf reageerden.

Met die twaalf zijn de conclusies te dun.

De uitslag bevestigde wat we al dachten.

Sturende vragen geven sturende antwoorden.

We weten niet wat we ermee moeten.

De cijfers hebben geen volgende stap.

Zo pakken we het aan

Kort, gericht en met een plan voor de uitslag.

Vragen opstellenMaximaal tien, neutraal geformuleerd, afgestemd op de beslissing.
Juiste groep bereikenVia uw klantenbestand, uw netwerk of een gerichte oproep.
Uitslag vertalenWe zetten antwoorden om in keuzes en bespreken die met uw team.

Wat u krijgt

Een survey die gelezen en ingevuld wordt.

VragenlijstKort, neutraal en op uw vraag afgestemd.
VerspreidingWij sturen en volgen op.
Uitslag in gewone taalWat opvalt en wat het betekent.
Gesprek over vervolgWelke keuzes de uitslag voor u vraagt.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over enquêtes en vragenlijsten

Market survey software kiezen die bij uw team pastMarket survey software kiezen en inrichten voor uw mkb-bedrijf, met training. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een online market survey voor uw eigen marktOnline markt-survey voor het mkb: vragen stellen aan uw markt. Met voorproefje.Een market survey agency die ook de uitslag meeneemtEen market survey agency voor het mkb: enquête opgezet, verstuurd en vertaald in keuzes. Met voorproefje: drie concurrenten en één gemiste kans.Market survey data die tot een beslissing leidtMarket survey data die u kunt gebruiken: verzameld, opgeschoond en omgezet in keuzes. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een market survey report waar uw team mee werktEen market survey report dat kort is en tot actie leidt, voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Market survey services voor mkb-bedrijvenMarket survey services op maat: enquête opstellen, versturen en vertalen naar keuzes. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een target market survey die u echt verder helptEen target market survey op maat: de juiste vragen aan de juiste doelgroep. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Een brand survey die uw merk naast de concurrent zetEen brand survey meet hoe bekend uw merk is en hoe mensen het zien, naast uw concurrenten. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.

Alles over enquêtes en vragenlijsten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoeveel vragen moet een survey hebben?

Zo weinig mogelijk. Meer dan tien vragen halveert meestal de respons. We kiezen alleen vragen waarmee u iets doet.

Hoe krijgen jullie mensen aan het invullen?

Met een persoonlijke uitnodiging, een duidelijk doel en een korte vragenlijst. Bij zakelijke klanten werkt een belletje na de mail vaak goed.

Kunnen jullie een bestaande survey beoordelen?

Ja. Stuur de vragenlijst op, dan zeggen we wat u kunt schrappen en wat er nog mist.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank