Markt- en concurrentieonderzoek

Een fieldwork study: veldonderzoek in uw markt

Een fieldwork study is onderzoek buiten het kantoor: kijken, vragen en luisteren waar klanten en concurrenten zich bevinden. Voor een mkb-bedrijf is dat vaak waardevoller dan een dataset, omdat u ziet wat er echt gebeurt in uw markt.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wat op een scherm staat, is niet altijd wat in de winkel of op de bouwplaats gebeurt.

We kennen de markt van achter ons bureau.

Maar niemand is bij de concurrent langsgeweest.

Klanten zeggen één ding en doen iets anders.

Een enquête vangt dat niet.

Het veldwerk is weg bij een bureau.

Dan betaalt u voor uitbesteed werk dat u niet kunt controleren.

Zo pakken we het aan

Veldwerk dat bij uw vraag past, niet een standaardpakket.

PlannenWat willen we zien en waar? Locaties, momenten, gesprekspartners.
VeldwerkBezoeken, observaties en korte gesprekken met klanten en medewerkers.
TerugkoppelenWat opvalt, vergeleken met concurrenten, met foto's en korte notities.

Wat u krijgt

Veldwerk dat in uw dagelijkse keuzes terugkomt.

Bezoekverslag per locatieConcreet en met voorbeelden.
GespreksnotitiesWat klanten en medewerkers zeiden, in hun eigen woorden.
Vergelijking met concurrentenZo ziet de klant het verschil.
BegeleidingWe bespreken de uitkomsten met uw team op locatie.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over kwalitatief en kwantitatief onderzoek

Fieldwork research: onderzoek in het veld, niet achter een bureauFieldwork research: veldonderzoek met klanten, concurrenten en de markt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een qualitative study naar uw klanten en uw marktEen qualitative study voor uw bedrijf: gericht kwalitatief onderzoek naar uw klanten en markt. Op maat. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Kwalitatief en kwantitatief, zodat u weet wat en waaromKwalitatief en kwantitatief onderzoek vullen elkaar aan: het waarom en het hoeveel. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Kwalitatief en kwantitatief onderzoek op de maat van uw bedrijfKwalitatief en kwantitatief onderzoek op mkb-maat: gesprekken en cijfers die u kunt gebruiken. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Kwalitatief, kwantitatief: woorden en getallen over uw klantKwalitatief kwantitatief in één zin: woorden tegenover getallen. Wij gebruiken beide. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Kwalitatief en kwantitatief onderzoek: de methodes in de praktijkInterviews, enquêtes, reviewanalyse: kwalitatief en kwantitatief onderzoek in de praktijk. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Kwalitatief of kwantitatief: een keuze in drie vragenKwalitatief of kwantitatief: drie vragen helpen u kiezen. Wij voeren het uit. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans die zij missen.Kwalitatief of kwantitatief onderzoek? Uw beslissing kiestKwalitatief of kwantitatief onderzoek? Uw beslissing bepaalt de keuze. Voorproefje van ons werk: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.

Alles over kwalitatief en kwantitatief onderzoek → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoeveel tijd vraagt veldwerk van mijn team?

Weinig. Wij doen het werk, uw team hoeft alleen mee te denken en toegang te geven waar nodig.

Kunt u ook mystery shoppen?

Als dat bij uw vraag past, ja. We spreken vooraf af wat wel en niet mag.

Waar voeren jullie veldwerk uit?

In uw regio, en in andere regio's als uw klanten of concurrenten daar zitten.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank