Een customer is de partij die betaalt, een consumer is degene die het gebruikt. Soms zijn ze één persoon, vaak niet: een ouder koopt, een kind gebruikt; een inkoper bestelt, een medewerker werkt ermee. Wij onderzoeken beide, zodat u de juiste mensen aanspreekt.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Als koper en gebruiker verschillen, spreekt u vaak de verkeerde aan.
De inkoper kiest op prijs.
De gebruiker wil iets anders.
Gebruikers zijn tevreden, maar kopen niet.
Want zij beslissen niet.
Onze boodschap raakt niemand echt.
Omdat ze voor beide doelgroepen hetzelfde zegt.
Beide kanten laten horen.
Wat u krijgt als koper en gebruiker verschillen.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
De customer koopt, de consumer gebruikt. Bij een fietswinkel is de ouder de customer en het kind de consumer.
Ja. Daar is de inkoper vaak de customer en de eindgebruiker op de werkvloer de consumer.
Met aparte gesprekken, omdat hun motieven verschillen. Daarna zetten we de uitkomsten naast elkaar.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.