Markt- en concurrentieonderzoek

Een consumer market survey die iets oplevert

Een consumer market survey legt vragen voor aan consumenten over wat ze kopen en waarom. Voor mkb werkt dat vaak alleen met een heldere vraag en een kleine, goed gekozen groep. Wij helpen opzetten, uitvoeren en omzetten in keuzes.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een grote enquête geeft een grote hoop data en vaak weinig duidelijkheid.

We sturen een link rond.

De mensen die antwoorden zijn niet uw doelgroep.

De antwoorden zijn positief.

De vraag was misschien te vriendelijk gesteld.

We krijgen een cijfer.

Maar niemand weet wat te doen.

Zo pakken we het aan

We maken een enquête die past bij uw vraag en doelgroep.

DoelWe bepalen wat de enquête moet beantwoorden.
OpzetWe maken korte, ongestuurde vragen en kiezen de groep.
UitkomstenWe analyseren en maken keuzes.

Wat u krijgt

Een survey met bruikbare uitkomst.

Enquête-opzetVragen, groep en manier van versturen.
AnalyseWat de antwoorden zeggen.
VergelijkingHoe dit zich verhoudt tot de markt.
ActiesWat u met de uitkomst doet.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over doelgroep en segmentatie

De consumer market waarin u werkt, helder in beeldUw consumer market in kaart: wie koopt, waarom en van wie. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een consumer survey die snel inzicht geeftEen consumer survey die snel inzicht geeft in wat klanten vinden. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een consumer insights survey die tot keuzes leidtEen consumer insights survey die uw team ook gebruikt. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een consumer market report dat niet in de la verdwijntEen consumer market report dat uw team echt leest en gebruikt. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een consumer research survey die klanten ook invullenEen consumer research survey die klanten invullen en uw team gebruikt. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Uw target market: wie is uw doelmarkt echt?Wat is uw target market, en kiest die markt voor u of voor de concurrent? Wij zoeken het uit. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Waarom kiest de consument voor uw merk, of niet?Hoe kiest de consument tussen uw merk en dat van de concurrent? Wij zoeken het uit. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Consumer experience: wat beleven uw klanten echt bij u?Consumer experience onderzoeken: wat klanten bij u meemaken, van eerste contact tot nazorg. Eerst een voorproefje: drie concurrenten, één kans.

Alles over doelgroep en segmentatie → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Hoe groot moet de groep zijn?

Dat hangt af van uw markt. Voor mkb is een goed gekozen kleine groep vaak beter dan veel anonieme antwoorden.

Kunnen jullie de respondenten werven?

Via uw eigen klanten en kanalen. Wij helpen met uitnodiging en opzet.

Kan ik de enquête herhalen?

Ja, een korte vaste enquête laat zien wat verandert in de tijd.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank