Een consumer insights survey is een vragenlijst die laat zien wat klanten bezighoudt en waarom ze kiezen. De meeste surveys in het mkb leveren weinig op omdat de vragen te breed zijn. Wij helpen u de juiste vragen stellen, aan de juiste mensen, en maken er keuzes van.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een vragenlijst versturen is makkelijk. Er iets mee doen niet.
Weinig mensen vullen hem in.
En de mensen die het doen, zijn vaak al tevreden.
De antwoorden zijn vaag.
Vragen als 'wat vindt u van ons?' leiden tot beleefde antwoorden.
We weten niet wat we ermee moeten.
Er komt een grafiek uit, maar geen besluit.
Van de vraag achter de vraag naar een survey die werkt.
Een survey die u kunt inzetten, en de uitkomsten erbij.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Zo weinig mogelijk. Meestal werken tien tot vijftien gerichte vragen beter dan een lange lijst, omdat meer mensen hem afmaken.
Ja. Reviews, gesprekken en openbare informatie zeggen soms meer. We kiezen de methode die bij uw vraag past.
Dan gebruiken we gesprekken in plaats van een grote survey. Een klein aantal goede interviews kan genoeg zijn.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.