Markt- en concurrentieonderzoek

Consumer insights voor marketing: een boodschap die klanten herkennen

Marketing wordt scherper als u weet hoe klanten praten, wat ze willen en wat hen tegenhoudt. Wij halen die consumer insights op en vertalen ze naar teksten, thema's en kanalen waar uw marketingteam direct mee werkt.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Marketeers schrijven vaak in hun eigen woorden. Klanten zoeken in andere.

We schrijven over ons aanbod.

Klanten zoeken naar hun probleem.

Onze advertenties presteren wisselend.

We weten niet welke boodschap werkt.

De content doet het matig.

Waar willen klanten eigenlijk over lezen?

Zo pakken we het aan

We maken marketing klantgericht met echte klantwoorden.

Klantwoorden verzamelenReviews, vragen en gesprekken, tot een woordenlijst.
Thema's bepalenWaar maken klanten zich zorgen over en wat hopen ze?
Boodschap uitwerkenKoppen en bewijzen die bij die woorden passen.

Wat u krijgt

Marketing met de woorden van de klant.

Woordenlijst van klantenHoe ze hun probleem noemen.
Thema's en vragenWaar uw marketing over kan gaan.
BoodschapvoorstellenKoppen en kernzinnen die u kunt testen.
SchrijfsessieWe oefenen met uw team met klantgericht schrijven.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marketingstrategie en branding

Consumer insights in marketing die tot keuzes leidenConsumer insights in marketing: wat uw klant echt beweegt. Onderzoek op maat. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Consumer research marketing: marketing op basis van wat klanten zeggenConsumer research voor uw marketing: weten wat werkt bij uw klant. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.De consumer journey: de route van eerste interesse tot koopDe marketing consumer journey van uw klant in kaart, met onderzoek en verbeteringen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één gemiste kans.Marketing data insights: wat uw cijfers u echt zeggenMarketing data insights voor het mkb: van losse cijfers naar inzichten die uw team gebruikt. Voorproefje: drie concurrenten en één gemiste kans.Een marketing strategy op basis van wat de markt doetEen marketing strategy op basis van wat klanten en concurrenten doen, niet op gevoel. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Amsterdam marketing die begint bij uw concurrentenMarketing in Amsterdam die past bij wat klanten en concurrenten echt doen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Company marketing die laat zien waarom u anders bentCompany marketing die laat zien waarom klanten voor u kiezen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Het concept of marketing toegepast op uw bedrijfHet concept of marketing begint bij de klant. Wij onderzoeken wat die zoekt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over marketingstrategie en branding → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Schrijven jullie onze marketingteksten?

Nee. We geven de klantwoorden en de richting, en trainen uw team om ze toe te passen.

Werkt dit ook voor B2B?

Ja. Ook zakelijke klanten gebruiken eigen woorden voor hun probleem. Die kennen is evenzeer van waarde.

Hoe test ik of de boodschap werkt?

Met een kleine toets bij klanten of een eenvoudige proef in uw kanalen. We geven een voorstel mee.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank