Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Doelgroep en segmentatie › consumer insights data
Markt- en concurrentieonderzoek

Consumer insights data: welke klantgegevens helpen u echt?

Consumer insights data zijn de gegevens waaruit u klantinzichten haalt: aankopen, reviews, zoekgedrag, enquêtes en gesprekken. Niet alles is nuttig. Wij bepalen met u welke gegevens uw vragen beantwoorden, verzamelen wat ontbreekt en maken de uitkomst leesbaar.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Meer data betekent niet meer inzicht. Vaak betekent het alleen meer werk.

We hebben allerlei bronnen.

Webshop, CRM, mailsysteem, boekhouding, en niets sluit aan.

We kopen geen dure datasets.

Maar wat heeft ons team zelf?

Mijn collega gelooft de cijfers niet.

Waar komen ze eigenlijk vandaan?

Zo pakken we het aan

We kiezen gegevens bij de vraag, niet andersom.

Vraag bepalenWat moet de data beantwoorden?
Bronnen kiezenWat is er, wat is betrouwbaar, wat moet nog worden opgehaald?
Samenbrengen en lezenDe gegevens naast elkaar en vertaald naar conclusies.

Wat u krijgt

Een bruikbare set gegevens met uitleg.

Overzicht van bronnenWat u heeft en wat het waard is.
Aanvullend onderzoekGesprekken of een korte survey voor wat ontbreekt.
Samengevoegd beeldEén overzicht in plaats van vijf losse.
Afspraken voor de toekomstWelke gegevens u blijft bijhouden en hoe.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over doelgroep en segmentatie

Consumer insights: begrijp wat uw klanten drijftConsumer insights voor mkb: inzicht in wat klanten willen, vrezen en kiezen. Op maat, uitvoerbaar. Eerst een voorproefje: drie concurrenten, één kans.Consumer insights software of onderzoek dat past bij uw bedrijfConsumer insights uit uw eigen markt, zonder softwarepakket. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een consumer insight die uw aanbod scherper maaktEen consumer insight is een inzicht in wat klanten motiveert. Wij vinden het voor u. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.AI consumer insights: wat uw klanten echt zeggen over u en de anderAI consumer insights: wat klanten over u en uw concurrenten zeggen, geordend en gecontroleerd. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Brand consumer insights: wat drijft uw klant?Consumer insights voor uw merk: wat drijft de keuze tussen u en de concurrent? Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Consumer insights agencies vergelijken: waar let u op?Op zoek naar consumer insights agencies? Zo kiest u, en wat wij als klein team anders doen. Eerst een voorproefje: drie concurrenten, één kans.Consumer insights analysis: haal keuzes uit uw klantgegevensConsumer insights analysis: uw klantdata, reviews en gesprekken omzetten in keuzes voor uw team. Eerst een voorproefje: drie concurrenten, één kans.Consumer insights and research: onderzoek dat tot inzicht leidtConsumer insights and research in één aanpak: onderzoek dat tot inzichten en keuzes leidt, voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.

Alles over doelgroep en segmentatie → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Moeten we data kopen?

Meestal niet. Voor mkb is eigen data, openbare bronnen en gesprekken met klanten voldoende.

Hoe zit het met privacy?

We werken volgens de privacyregels en maken afspraken over wat we van u krijgen en wat we ermee doen.

Kunnen jullie ons CRM gebruiken?

Als u dat wilt, ja. Is het rommelig, dan helpen we de belangrijkste velden op orde te brengen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank