Markt- en concurrentieonderzoek

Antwoorden op vragen die u al lang over uw markt heeft

Waarom kiezen klanten voor de ander? Klopt onze prijs? Is er ruimte voor een nieuwe dienst? Veel bedrijven lopen al jaren rond met dezelfde vragen. Wij zoeken de antwoorden op, in uw markt en bij uw klanten, en helpen uw team ermee verder.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De vragen zijn er al. Wat ontbreekt, is tijd en een manier om ze te beantwoorden.

Die vraag komt elk overleg terug.

Maar niemand heeft tijd om hem uit te zoeken.

We hebben antwoorden, maar het zijn meningen.

Elke afdeling geeft een ander antwoord.

We weten niet waar we het antwoord vinden.

Klanten vragen het voelt ongemakkelijk, concurrenten vragen kan niet.

Zo pakken we het aan

We beginnen met uw vragen, niet met een standaardrapport.

Vragen verzamelenWe halen de vragen op die in uw bedrijf leven en kiezen de belangrijkste.
Antwoorden zoekenIn openbare bronnen, reviews, gesprekken met klanten en het aanbod van concurrenten.
Antwoorden gebruikenPer vraag wat het antwoord betekent voor uw keuzes, besproken met uw team.

Wat u krijgt

Per vraag een helder antwoord, met de onderbouwing erbij.

Vragenlijst met antwoordenElke vraag kort beantwoord, met de bron.
KlantgesprekkenWaar nodig vragen we uw klanten zelf waarom ze kiezen zoals ze kiezen.
Wat nog openstaatVragen die meer onderzoek vragen, eerlijk benoemd.
Sessie met uw teamWe lopen de antwoorden door en spreken de vervolgstappen af.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over enquêtes en vragenlijsten

Enquête vragen die antwoorden opleveren waar u iets mee kuntEnquête vragen opstellen die leiden tot keuzes, als deel van marktonderzoek. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Vragen voor uw enquête die tot beslissingen leidenGoede vragen in een enquête leveren bruikbare antwoorden op. Wij helpen ze opstellen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Vragen voor een enquête die laten zien waarom klanten overstappenWelke vragen stelt u in een enquête om te leren waarom klanten voor een ander kiezen? Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Uw enquête-antwoorden vertaald naar keuzesEnquêteantwoorden analyseren: van losse reacties naar duidelijke keuzes voor uw bedrijf. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.De juiste taal voor vragen in uw klantonderzoekDe taal van vragen bepaalt uw uitkomst. Wij schrijven en testen enquêtevragen, op maat voor het mkb. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.Veel gestelde vragen over markt- en concurrentieonderzoekVeel gestelde vragen over markt- en concurrentieonderzoek, eerlijk beantwoord. Probeer het voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Ask the question: begin uw onderzoek met de juiste vraagAsk the question: de juiste vraag over uw markt, en het antwoord. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Research questionnaires die eerlijke antwoorden opleverenResearch questionnaires zijn vragenlijsten voor onderzoek. Wij maken ze kort en helder. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.

Alles over enquêtes en vragenlijsten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoeveel vragen kunnen we inbrengen?

Zoveel als u wilt. We kiezen samen de vragen waar een antwoord het meeste verschil maakt.

Wat als een vraag niet te beantwoorden is?

Dan zeggen we dat, en leggen we uit wat er nodig zou zijn om het wel te weten.

Mogen klanten weten dat wij de opdrachtgever zijn?

Dat bepaalt u. Bij klantgesprekken spreken we vooraf af hoe we ons voorstellen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank