Markt- en concurrentieonderzoek

Een survey research firm voor bedrijven die iets willen doen met de uitkomst

Een survey research firm voert enquêteonderzoek uit voor opdrachtgevers. Wij zijn zo'n firma op mkb-formaat: we bouwen de enquête met u, voeren hem uit en vertalen de antwoorden naar keuzes. Daarna werken we met uw team tot de keuzes in de praktijk zijn gebracht.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bij grote onderzoeksfirma's bent u een van velen. Bij een kleine partij zonder structuur is kwaliteit niet gegarandeerd.

Wij zijn een kleine opdracht.

We krijgen een standaardformulier en weinig aandacht.

De juniorconsultant doet het werk.

De senior verscheen alleen bij de verkoop.

Er is weinig ruimte voor onze eigen vragen.

De vragenlijst is een sjabloon.

Zo pakken we het aan

U werkt met dezelfde mensen van begin tot eind.

Opdracht besprekenDoel, doelgroep en tijdpad vastleggen.
Onderzoek uitvoerenEnquête, analyse en rapportage door dezelfde mensen.
Resultaten omzettenSessies met uw team en een plan voor de eerste stappen.

Wat u krijgt

Persoonlijke aandacht met professionele methodiek.

OnderzoeksplanDoel, methode en planning op twee pagina's.
Enquête op maatVragen in de taal van uw klanten.
Analyse en rapportageKort en met aanbevelingen.
OpvolgingHulp bij het toepassen van de uitkomsten.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marktonderzoek

Alles over marktonderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Hoe groot is een opdracht voor jullie?

Van een kleine enquête onder enkele tientallen klanten tot een breder onderzoek met meerdere bronnen. Kleiner dan bij een groot bureau, daarom ook flexibeler.

Wie voert het werk uit?

Dezelfde mensen die het eerste gesprek met u voerden.

Kan ik tussentijds bijsturen?

Ja. Als de eerste antwoorden iets onverwachts laten zien, passen we de vervolgvragen aan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank