Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Marktonderzoek › marktonderzoek enquete
Markt- en concurrentieonderzoek

Marktonderzoek met een enquete die bruikbare antwoorden geeft

Een enquete is een goede manier om klanten te laten vertellen waarom ze kiezen. Alleen: slechte vragen leveren mooie cijfers en weinig inzicht. Wij helpen u de juiste vragen stellen, de juiste mensen bereiken en de uitkomsten omzetten in keuzes.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een enquete versturen is makkelijk. Er iets mee kunnen is moeilijker.

Niemand vult hem in.

De respons is te laag om iets uit af te leiden.

Alle antwoorden zijn positief.

Door de manier van vragen krijgt u wat u wilt horen.

We hebben de data, maar wat nu?

De uitkomsten staan in een sheet zonder conclusie.

Zo pakken we het aan

We bouwen de enquete vanuit de beslissing die u wilt nemen.

Vragen bepalenWe schrijven korte, neutrale vragen die bij uw beslissing passen.
Juiste mensen bereikenKlanten, afhakers of prospects, afhankelijk van wat u wilt weten.
Uitkomsten vertalenWe lezen de antwoorden naast wat concurrenten doen en trekken conclusies.

Wat u krijgt

Van vragenlijst tot besluit, zonder losse onderdelen.

VragenlijstKort genoeg om in te vullen, scherp genoeg om te gebruiken.
VerspreidingsplanWie we benaderen en hoe, bijvoorbeeld via mail of telefoon.
AnalyseWat klanten zeggen en wat dat betekent voor uw keuzes.
Bespreking met uw teamZodat de uitkomsten niet in een map blijven.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marktonderzoek

Een enquête als basis voor uw marktonderzoekEen enquête als marktonderzoek: goede vragen, de juiste respondenten en uitkomsten die u gebruikt. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Betaald marktonderzoek of zelf uitzoeken?Betaald marktonderzoek of zelf zoeken? Wij helpen u kiezen. Start met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Marktonderzoek in Belgie voor Nederlandse bedrijvenMarktonderzoek in Belgie, op maat voor het mkb. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Betaald marktonderzoek dat tot keuzes leidtBetaald marktonderzoek laten doen of zelf deelnemen? Wij doen het op maat voor het mkb. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans.Marktonderzoek met een panel, of toch slimmer?Een onderzoekspanel inzetten of niet? Wij helpen u kiezen en onderzoeken op maat. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.De soorten marktonderzoek en wat u ervan nodig heeftSoorten marktonderzoek op een rij en welke u nodig heeft. Op maat voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één gemiste kans.Kwalitatief onderzoek naar waarom klanten kiezenKwalitatief onderzoek: gesprekken en analyses die laten zien waarom klanten kiezen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Concurrentieonderzoek voor b2b-bedrijvenVoor b2b-bedrijven: waarom zakelijke klanten voor u of de ander kiezen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over marktonderzoek → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoeveel respondenten heb ik nodig?

Dat hangt af van uw klantenkring. Voor een mkb-bedrijf zijn vaak enkele tientallen goede antwoorden en een aantal gesprekken informatiever dan een groot anoniem panel.

Is een enquete beter dan een gesprek?

Ze vullen elkaar aan. Een enquete laat patronen zien, een gesprek legt uit waarom.

Doen jullie ook de verzending?

Ja, als u dat wilt. We kunnen de enquete opzetten en verspreiden, of u verstuurt hem zelf.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank