Markt- en concurrentieonderzoek

Een market research group voor uw bedrijf: een kleine groep, een duidelijke vraag

Met een market research group bedoelt men meestal een groep klanten of experts die samen over een onderwerp praten. Voor een mkb-bedrijf hoeft dat niet groot of duur te zijn. Wij organiseren een klein gesprek met de juiste mensen, houden het scherp en zetten de uitkomsten om in keuzes.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een groepsgesprek geeft veel, als het goed is voorbereid.

We vragen wat klanten ervan vinden, en krijgen beleefde antwoorden.

Zonder goede vragen hoort u wat u wilt horen.

Eén luide stem bepaalt het gesprek.

De rest zegt niets en u mist wat zij denken.

Na afloop weten we nog steeds niet wat we moeten doen.

Het gesprek blijft hangen in meningen.

Zo pakken we het aan

We bouwen het gesprek op rond één vraag die u wilt beantwoorden.

De juiste mensen kiezenUit uw klanten of doelgroep selecteren we vier tot acht deelnemers die verschillen.
Het gesprek leidenEen onafhankelijke gespreksleider houdt het open en vraagt door.
Vertalen naar keuzesWe zetten wat er gezegd is om in concrete aanbevelingen.

Wat u krijgt

Een gesprek met een resultaat dat uw team kan gebruiken.

VoorbereidingGespreksvragen en een lijst deelnemers, met u afgestemd.
Begeleid gesprekOnline of op locatie, met opname als de deelnemers dat goed vinden.
SamenvattingWat opvalt, wat verrast en wat afwijkt per deelnemer.
Keuzes en vervolgWat u anders gaat doen, en wat we daarna nog uitzoeken.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marktonderzoek

Focus groups in uw marktonderzoek: wanneer wel, wanneer nietMarket research and focus groups: leer van uw eigen klanten. Eerst een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Focus groups in marktonderzoek: zo zet u ze opMarket research focus groups: zo zet u ze op. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Market research die uw team ook echt gebruiktMarket research is Engels voor marktonderzoek. Wij doen het op maat voor het mkb. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans die zij missen.Market research kiezen: research vooraf loontMarket research laten doen? Zo beoordeelt u vooraf of het onderzoek bruikbaar wordt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Best market research is onderzoek dat gebruikt wordtWat is best market research? Onderzoek dat tot keuzes leidt. Vraag een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.In-market research: hoe kiezen klanten die nu kopen?In-market research: onderzoek naar klanten die nu kiezen, voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Market & market research: onderzoek naar uw eigen marktMarket & market research: wie zijn uw klanten en concurrenten? Wij onderzoeken beide. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Market and market research: onderzoek dat bij u pastMarket and market research: marktonderzoek op maat voor het mkb, gericht op klanten en concurrenten. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.

Alles over marktonderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Hoeveel mensen zijn er nodig?

Meestal vier tot acht per gesprek. Meer maakt het onoverzichtelijk, minder geeft te weinig verschil.

Wie werft de deelnemers?

Dat doen we samen. Vaak start u met eigen klanten, aangevuld met mensen uit uw doelgroep die u nog niet kent.

Wat als de groep het niet eens is?

Dat is nuttig. Waar mensen verschillen, zit meestal het inzicht, en we beschrijven dat apart.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank