Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Marketingstrategie en branding › it s
Markt- en concurrentieonderzoek

Concurrentieonderzoek voor IT-dienstverleners

In de IT beloven veel partijen hetzelfde: betrouwbaar, persoonlijk, proactief. Klanten zien daardoor weinig verschil. Wij onderzoeken hoe mkb-klanten een IT-partner kiezen, wat uw concurrenten anders doen en waar u een plek kunt pakken die echt van u is.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bij IT-diensten wordt vaak gekozen op vertrouwen. Dat is lastig te laten zien op een website.

Onze site zegt wat iedereen zegt.

Een klant kan u niet onderscheiden van tien anderen.

We winnen op prijs, of we verliezen op prijs.

Er is geen ander verhaal dat de keuze maakt.

Klanten stappen over na een storing.

U weet niet wat de nieuwe partij hun beloofde.

Zo pakken we het aan

We kijken hoe een klant een IT-partner kiest.

KeuzeprocesWe onderzoeken hoe beslissers in het mkb een IT-partner zoeken en vergelijken.
Concurrenten naast elkaarWe vergelijken diensten, beloftes, reviews en voorwaarden van uw concurrenten.
Eigen plekWe bepalen waarin u echt anders bent en oefenen met uw team hoe u dat brengt.

Wat u krijgt

Een positie die klanten herkennen.

Keuzecriteria van klantenWaarop mkb-klanten een IT-partner kiezen of opzeggen.
Vergelijking van IT-partijenDiensten, beloftes en reputatie naast elkaar.
Onderscheidend verhaalEen paar punten die u kunt waarmaken en die anderen niet noemen.
Training voor sales en servicedeskIedereen die met klanten praat, vertelt hetzelfde verhaal.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over marketingstrategie en branding

Een award in IT, of klanten die voor u kiezen?Een IT-award wint u niet op beloftes. Wij onderzoeken waar klanten op kiezen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.IT and marketing op elkaar afstemmenIT and marketing aligned: onderzoek naar wat klanten van uw systemen en site verwachten. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Marketing for IT companies: weet waar u zich van onderscheidtMarketing for IT companies: zie hoe uw concurrenten zich positioneren en waar u verschilt. Met voorproefje: 3 concurrenten en 1 kans.Marketing in de IT industry: kies uw plekMarketing in the IT industry: hoe IT-bedrijven klanten winnen en waar u zich kunt onderscheiden. Met voorproefje: 3 concurrenten en 1 kans.Marketing IT services: weet voor wie u het doetMarketing IT services met een plan: onderzoek naar klanten en concurrenten voor uw IT-dienstverlening. Met voorproefje: 3 concurrenten en 1 kans.Marketing strategy: wat is het en wat doet u ermeeMarketing strategy, wat is het? Een korte uitleg in gewone taal en hoe u er in uw bedrijf mee begint. Met voorproefje: 3 concurrenten en 1 kans.Een marketing strategy op basis van wat de markt doetEen marketing strategy op basis van wat klanten en concurrenten doen, niet op gevoel. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Amsterdam marketing die begint bij uw concurrentenMarketing in Amsterdam die past bij wat klanten en concurrenten echt doen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over marketingstrategie en branding → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

App voor IT: het locatiebezoek van uw IT-team vastleggenVeldrapportage en inspecties · IT-dienstverlener op locatie? Checklist voor installaties en netwerk, met foto's en rapport voor de klant. Met voorproefje van checklist en rapport.IT in Nederland: administratie die meegroeit met uw bedrijfAdministratie automatiseren · Voor IT-bedrijven en IT-afdelingen in Nederland: administratie die meegroeit, op maat gebouwd. Met een voorproefje op drie van uw eigen documenten.

Veelgestelde vragen

Werken jullie ook voor softwarebedrijven?

Ja. Voor softwarebedrijven kijken we vooral naar alternatieven die klanten overwegen en waarom ze overstappen.

Kennen jullie de IT-markt?

We leren uw markt kennen via uw klanten en concurrenten. Technische kennis heeft u zelf. Wij zorgen dat de klant die ziet.

Kijken jullie ook naar contractvoorwaarden?

Ja, voor zover die openbaar zijn. Opzegtermijnen, responstijden en servicebeloftes zeggen veel over hoe concurrenten klanten binden.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank