Markt- en concurrentieonderzoek

Een vragenlijst die bruikbare antwoorden geeft

Een goede vragenlijst is kort, neutraal en gericht op een beslissing. Wij schrijven hem samen met u, testen hem en helpen met de uitkomsten. Op maat voor uw bedrijf, en we blijven tot uw team zelf de volgende lijst kan maken.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Vragenlijsten groeien snel tot iets wat niemand meer wil invullen.

We willen ook nog even weten...

Elke extra vraag verlaagt de kans dat iemand afmaakt.

Wat bedoelen jullie met deze vraag?

Onduidelijke formuleringen geven antwoorden die niet vergelijkbaar zijn.

Iedereen geeft een 8.

Gemiddelden zonder verschil vertellen u niets.

Zo pakken we het aan

We schrappen tot alleen overblijft wat u nodig heeft.

Vragen koppelen aan keuzesBij elke vraag staat welke beslissing ervan afhangt.
Formuleren en ordenenNeutraal, helder en in een volgorde die vlot invult.
TestenEen paar mensen uit de doelgroep vullen hem in voordat hij live gaat.

Wat u krijgt

Een vragenlijst die mensen afmaken en u kunt gebruiken.

Complete vragenlijstMet antwoordopties die passen bij wat u wilt weten.
Uitleg per vraagWaarom hij erin staat en wat u met het antwoord doet.
TestrondeVerbeterpunten voordat de lijst de deur uitgaat.
Handleiding voor uw teamZodat u de lijst later zelf kunt aanpassen.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over enquêtes en vragenlijsten

Een vragenlijst voor uw enquête die iets oplevertEen goede vragenlijst voor uw enquête opstellen? Wij helpen met opzet, uitkomsten en opvolging. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Enquête vragen die antwoorden opleveren waar u iets mee kuntEnquête vragen opstellen die leiden tot keuzes, als deel van marktonderzoek. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Vragen voor uw enquête die tot beslissingen leidenGoede vragen in een enquête leveren bruikbare antwoorden op. Wij helpen ze opstellen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Vragen voor een enquête die laten zien waarom klanten overstappenWelke vragen stelt u in een enquête om te leren waarom klanten voor een ander kiezen? Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Uw enquête-antwoorden vertaald naar keuzesEnquêteantwoorden analyseren: van losse reacties naar duidelijke keuzes voor uw bedrijf. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.De juiste opzet van uw enquêteHulp bij de opzet van uw enquête: doel, doelgroep, vragen en verwerking. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een enquête opzetten die antwoord geeftEen enquête opzetten die antwoord geeft op uw vraag. Wij doen het mee en begeleiden uw team. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Het juiste enquêteplatform voor uw bedrijfWelk enquêteplatform past bij uw mkb-bedrijf? Wij helpen kiezen en inrichten. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.

Alles over enquêtes en vragenlijsten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Open of gesloten vragen?

Een mix. Gesloten vragen zijn makkelijk te vergelijken, open vragen laten zien wat u niet had bedacht. We kiezen per onderwerp.

Hoe lang mag een vragenlijst zijn?

Net lang genoeg voor uw doel. We schrijven hem zo kort dat de meeste mensen hem afmaken.

Kunnen jullie een bestaande lijst beoordelen?

Ja. We lezen hem door op sturende vragen, dubbele vragen en ontbrekende onderwerpen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank