Markt- en concurrentieonderzoek

Business research questions: begin met de juiste vraag

Business research questions zijn de onderzoeksvragen die bepalen wat er wordt uitgezocht. Een te brede vraag levert een vaag antwoord, een te smalle mist het eigenlijke probleem. Wij helpen u de vraag scherp te krijgen, onderzoeken die en vertalen het antwoord naar keuzes voor uw team.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een slecht gestelde onderzoeksvraag kost meer tijd dan het onderzoek zelf.

We willen alles weten over onze markt.

Dan weet u straks van alles een beetje.

Is onze prijs te hoog?

Misschien is dat niet de vraag, maar of de klant de waarde ziet.

Het onderzoek gaf antwoord, maar niet op wat we bedoelden.

De vraag was vooraf niet afgestemd.

Zo pakken we het aan

We beginnen met de vraag, en nemen daar de tijd voor.

Probleem uitpakkenWe bespreken wat er speelt en welke beslissing ervan afhangt.
Vragen formulerenEen hoofdvraag en een paar deelvragen die samen het probleem afdekken.
BeantwoordenWe onderzoeken de vragen en vertalen de antwoorden naar keuzes.

Wat u krijgt

Heldere vragen en antwoorden waar u iets mee kunt.

Hoofd- en deelvragenOp papier, vooraf met u afgestemd.
Onderzoeksaanpak per vraagHoe we elke vraag beantwoorden en met welke bronnen.
AntwoordenPer vraag een helder antwoord met onderbouwing.
Keuzes en begeleidingWat u met de antwoorden doet, en hulp bij de uitvoering.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over enquêtes en vragenlijsten

UX research questions: stel vragen die iets opleverenWelke UX research questions stelt u gebruikers? Wij helpen met vragen die iets opleveren, voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.UX research survey questions die iets opleverenUX research survey questions om te weten waar bezoekers vastlopen. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Ask the question: begin uw onderzoek met de juiste vraagAsk the question: de juiste vraag over uw markt, en het antwoord. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Research questionnaires die eerlijke antwoorden opleverenResearch questionnaires zijn vragenlijsten voor onderzoek. Wij maken ze kort en helder. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.De juiste questions for a survey: welke stelt u?Welke vragen stelt u in een enquête? Voorbeelden en een aanpak, plus hulp bij opzet en analyse. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Customer survey questions die antwoorden opleveren waar u iets mee kuntWelke customer survey questions leveren bruikbare antwoorden op? Wij stellen ze op maat op. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Experience survey questions: vragen die klantervaring blootleggenWelke vragen leggen de klantervaring bloot? Wij stellen ze samen op maat. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Vragen aan uw klanten die iets opleverenWelke vragen kunt u uw klanten stellen? Wij helpen met een lijst die past bij uw bedrijf. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans.

Alles over enquêtes en vragenlijsten → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat is een goede business research question?

Een vraag die aansluit op een beslissing, concreet genoeg is om te onderzoeken en een antwoord oplevert waar u iets mee kunt. Bijvoorbeeld: waarom kiezen klanten in onze regio voor concurrent X?

Hoeveel onderzoeksvragen zijn nodig?

Meestal één hoofdvraag met drie tot vijf deelvragen. Meer maakt het onderzoek breed en de uitkomst minder scherp.

Kunnen we zelf vragen aanleveren?

Graag. We helpen ze aanscherpen en kijken of ze samen het probleem goed afdekken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank