Een survey vertelt hoeveel mensen iets vinden. Een focusgroep, een gesprek met een kleine groep klanten, vertelt waarom. Wij combineren ze voor mkb-bedrijven: eerst een gesprek om de juiste vragen te vinden, dan een enquête om te meten hoe breed iets leeft.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Cijfers zonder verhaal en verhalen zonder cijfers geven allebei een halve waarheid.
De enquête zegt dat klanten ontevreden zijn.
Waarover precies, daar zegt het getal niets over.
In het gesprek was één klant heel kritisch.
Of anderen er hetzelfde over denken, weten we niet.
We weten niet wie we moeten uitnodigen.
Daardoor praat een toevallige groep mee.
Eerst luisteren, dan meten, dan kiezen.
Beide kanten van het verhaal.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over kwalitatief en kwantitatief onderzoek → · Kennisbank
Een gesprek met een kleine groep mensen, meestal vijf tot acht, onder leiding van een gespreksleider. Het doel is te horen hoe ze denken en praten over een onderwerp.
Ja, een persoonlijk interview kan beter zijn bij gevoelige onderwerpen of zakelijke klanten.
Voor een mkb-bedrijf meestal één of twee. Dat geeft genoeg om de grote thema's te zien.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.