Markt- en concurrentieonderzoek

Shopping research: hoe kopers uw aanbod vergelijken

Bij shopping research onderzoekt u hoe kopers zoeken, vergelijken en kiezen. Wij doen dat voor mkb-bedrijven: we nemen uw aanbod en dat van de concurrent door de ogen van een koper, en vertalen de verschillen naar keuzes voor uw team.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Kopers vergelijken sneller dan u denkt, en meestal zonder dat u het merkt.

Ze vragen drie offertes aan.

U ziet uw eigen offerte, maar niet die van de anderen.

We zijn toch niet duurder?

Zonder vergelijking is dat een gevoel, geen feit.

Onze site staat er goed op.

Maar komen kopers daar uit op dezelfde vraag als bij de concurrent?

Zo pakken we het aan

We doen precies wat een koper doet, en leggen het vast.

Zoeken als koperWe zoeken zoals uw klant zoekt en noteren wie er opduikt.
VergelijkenAanbod, prijsuitleg, reactietijd en vertrouwen naast elkaar gezet.
Conclusies trekkenWe maken van de verschillen een korte lijst met aanpassingen.

Wat u krijgt

Wat een koper ziet, in een vorm die uw team kan gebruiken.

ZoekbeeldWelke aanbieders een koper tegenkomt en in welke volgorde.
VergelijkingstabelUw bedrijf en drie concurrenten op de punten die kopers noemen.
Eerste indruk per aanbiederWat een koper binnen enkele minuten van elk bedrijf onthoudt.
Overdracht aan uw teamEen gesprek waarin we samen de eerste verbeteringen kiezen.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marktonderzoek

Online research: wat het internet over uw markt weetOnline research voor het mkb: markt en concurrenten via internet. Met voorproefje.Mystery shopping als onderdeel van marktonderzoekMarktonderzoek met mystery shopping: zie hoe klanten worden behandeld. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Market research die uw team ook echt gebruiktMarket research is Engels voor marktonderzoek. Wij doen het op maat voor het mkb. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans die zij missen.Marketplace research voor wie op online platforms verkooptMarketplace research: hoe concurrenten verkopen op bol en Amazon, en waar ruimte ligt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Market research kiezen: research vooraf loontMarket research laten doen? Zo beoordeelt u vooraf of het onderzoek bruikbaar wordt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Een research marketplace, of onderzoek dat bij u blijftEen research marketplace biedt losse onderzoekers en panels. Wij leveren onderzoek op maat met begeleiding. Voorproefje: drie concurrenten plus één kans.UX research die laat zien waar klanten afhakenUX research: onderzoek naar hoe klanten uw site en diensten ervaren, vergeleken met de concurrent. Voorproefje: drie concurrenten en één gemiste kans.Ad research: zie welke advertenties uw concurrenten draaienAd research: zien welke advertenties uw concurrenten draaien en wat ze beloven. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij missen.

Alles over marktonderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil met shopper research?

Shopper research gaat over de koper zelf. Shopping research richt zich meer op het vergelijken van aanbieders vanuit de koper. In de praktijk lopen ze in elkaar over, en we gebruiken wat u nodig heeft.

Hoeveel concurrenten nemen jullie mee?

Meestal drie tot vijf, gekozen samen met u. Meer is zelden nuttig, omdat de verschillen dan versnipperen.

Krijg ik ook te zien wat concurrenten in de toekomst doen?

Met een concurrentiemonitor krijgt u een melding als een concurrent aanbod of prijzen aanpast.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank