Markt- en concurrentieonderzoek

Een shopping agency die uw kopers en concurrenten onderzoekt

Een shopping agency kan veel betekenen: een inkoopbureau, een winkelbegeleider of een onderzoeksbureau dat meekijkt met kopers. Wij doen het onderzoeksdeel voor het mkb: wat kopers bij u en uw concurrenten zien, en wat u daaruit kunt veranderen.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De term shopping agency dekt meerdere diensten. Dat maakt kiezen lastig en het resultaat vaag.

Elk bureau noemt zich anders.

U weet niet wat u precies inkoopt.

We kregen een mooi rapport.

Daarna ging iedereen weer aan het werk zoals vroeger.

Een groot bureau is voor ons te zwaar.

Onze vraag is kleiner dan hun standaardonderzoek.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij uw vraag, niet bij een standaardpakket.

Uw vraag scherpWe bepalen wat u wilt weten en welke beslissing eraan hangt.
Koper en concurrent bekijkenWe lopen mee als koper en vergelijken wat concurrenten bieden.
Samen uitvoerenWe leggen uit wat het oplevert en helpen uw team met de eerste aanpassingen.

Wat u krijgt

Een compacte dienst voor bedrijven die geen groot bureau willen.

Mystery shopping op maatWe benaderen uw concurrenten als koper en leggen vast wat er gebeurt.
Vergelijking in één overzichtPrijs, snelheid van reageren en aanbod naast elkaar.
Verbeterpunten voor uWat u kunt overnemen en wat u beter laat.
Training voor uw teamVerkoop en klantcontact oefenen met wat uit het onderzoek kwam.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over agency, bureau of adviseur

Een agency for you, niet voor iedereen tegelijkEen agency die voor u werkt, niet voor iedereen: markt- en concurrentieonderzoek op maat. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Een branded agency inschakelen? Begin bij de feitenEen branded agency inschakelen? Begin bij uw concurrenten. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Uw own agency begint met weten wie er al isEen own agency starten betekent kiezen waarin u anders bent. Wij onderzoeken uw concurrenten. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Agency awards: kiezen opdrachtgevers daar echt op?Wegen agency awards mee bij de keuze van opdrachtgevers? Wij zoeken het uit. Voorproefje: drie concurrerende bureaus naast elkaar en één kans.Agency clients: weet waarom opdrachtgevers blijven of vertrekkenWie zijn uw agency clients, en waarom kiezen ze u of een ander bureau? Wij zoeken het uit. Voorproefje: drie bureaus naast elkaar en één kans.Uw agency company: weet waar uw bureau staat in de marktEen agency company draait op opdrachtgevers die u kiezen. Wij onderzoeken waarom ze dat doen. Voorproefje: drie bureaus naast elkaar en één kans.Agency impact: hoe tonen bureaus wat hun werk oplevert?Kan uw bureau zijn agency impact aantonen zoals de concurrent dat doet? Wij onderzoeken het. Voorproefje: drie bureaus naast elkaar en één kans.De agency market: waar is nog ruimte voor uw bureau?Hoe ontwikkelt de agency market zich voor bureaus zoals het uwe? Wij brengen het in kaart. Voorproefje: drie bureaus naast elkaar en één kans.

Alles over agency, bureau of adviseur → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat doet een shopping agency eigenlijk?

Dat verschilt: sommige kopen in voor klanten, andere onderzoeken als koper hoe bedrijven verkopen. Wij doen het laatste, toegespitst op mkb-bedrijven.

Gaan jullie zich voordoen als klant bij mijn concurrenten?

We vragen alleen openbare informatie en offertes zoals een gewone geïnteresseerde dat ook doet. Afspraken en uitkomsten bespreken we vooraf met u.

Kan ik ook mijn eigen bedrijf laten beoordelen?

Ja, dat is vaak het leerzaamst. Dan ziet u uw bedrijf zoals een koper het ervaart.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank