De kwaliteit van onderzoek staat of valt met de vragen. Een sturende vraag levert een beleefd antwoord. Een open vraag levert een verhaal. Wij helpen u de vragen opstellen, toetsen ze en stellen ze waar nodig zelf.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Slechte vragen leveren aantrekkelijke maar waardeloze antwoorden.
Vindt u onze service goed?
Dat zegt bijna iedereen ja.
We vragen te veel tegelijk.
Mensen haken halverwege af.
Wat mensen zeggen en doen verschilt.
Vragen over gedrag werken beter dan vragen over bedoelingen.
We bouwen vragen op rond gedrag en keuzes, niet rond meningen.
Een vragenlijst of gespreksleidraad die werkt.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Liever tien goede dan dertig matige. Na vijf minuten daalt de aandacht van de meeste respondenten.
Ze laten klanten in eigen woorden vertellen. Daar staan vaak de formuleringen in die u zelf in uw marketing kunt gebruiken.
Vragen die het antwoord al suggereren, dubbele vragen en vragen over hypothetisch gedrag, zoals 'zou u dit kopen?'.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.