Markt- en concurrentieonderzoek

Insights research die tot een besluit leidt

Insights research zoekt uit waarom klanten doen wat ze doen. Wij vertalen dat naar keuzes voor uw aanbod, prijs en boodschap. Voor mkb, op maat, en we blijven tot uw team de inzichten gebruikt.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Inzichten zijn niets waard zolang ze in een presentatie blijven.

Onze klanten zeggen dat ze tevreden zijn.

Maar waarom kiezen sommigen toch een ander?

We hebben data in ons CRM.

Het beantwoordt niet de vraag waarom.

Het onderzoek was interessant.

Maar het veranderde niets.

Zo pakken we het aan

Eerst een besluit, dan de inzichten die daarbij horen.

Besluit bepalenWelke keuze u wilt onderbouwen.
Inzichten verzamelenGesprekken met klanten, reviews, concurrentie.
VertalenEen korte lijst met wat u gaat doen.

Wat u krijgt

Inzichten met bruikbare gevolgen.

KlantgesprekkenWaarom mensen kiezen en afhaken.
Reviews en reactiesSamengevat in terugkerende thema's.
ConcurrentievergelijkingWaar anderen beter of slechter scoren.
WerksessieUw team zet de keuzes om in actie.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marktonderzoek

Research insights die u direct kunt gebruikenResearch insights over uw markt en klanten, direct bruikbaar. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Research insights waar uw team iets mee doetResearch insights die uw team gebruikt: van gegevens naar keuzes in gewone taal. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Business research insights die verder gaan dan interessantBusiness research insights over uw markt en concurrenten, vertaald naar keuzes. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Insight research group voor mkb: onderzoek met opvolgingInsight research group gezocht? Wij onderzoeken klant en markt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Market research and insights: van onderzoek naar inzichtMarket research and insights die blijven hangen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Market research insights die uw team ook echt gebruiktMarket research insights: hoe losse gegevens een inzicht worden waar u iets mee kunt. Met een voorproefje: drie concurrenten, één kans.Marketing research insights die tot actie leidenMarketing research insights: van klantgesprekken en concurrentie naar inzichten waar uw team mee werkt. Met voorproefje: 3 concurrenten en 1 kans.UX research insights waar uw team iets mee doetWilt u UX research insights die uw team gebruikt? Wij vertalen gebruikersonderzoek naar keuzes. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.

Alles over marktonderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen data en insights?

Data zijn cijfers. Een insight verklaart wat erachter zit en leidt tot een keuze.

Hoeveel klanten spreken jullie?

Genoeg om terugkerende patronen te zien, vaak tussen de acht en vijftien gesprekken.

Kunnen jullie ons CRM gebruiken?

Als u dat wilt wel, bijvoorbeeld om klanten te selecteren voor gesprekken. We werken zorgvuldig met uw gegevens.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank