Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Marktinzichten en rapporten › market needs
Markt- en concurrentieonderzoek

Weten wat uw klanten nodig hebben: market needs in kaart

Met market needs bedoelen we de behoeften in een markt: wat klanten nodig hebben en nu niet goed krijgen. Wij onderzoeken die behoeften voor uw doelgroep en vertalen ze naar aanbod dat uw team kan leveren.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie behoeften raadt, bouwt vaak iets dat niemand mist.

Klanten vragen om iets wat we niet doen.

Het wordt niet bijgehouden, dus u ziet het patroon niet.

We hebben een idee voor een nieuwe dienst.

Maar vraagt iemand er echt om?

Klanten zeggen één ding en kopen iets anders.

De echte reden zit onder het eerste antwoord.

Zo pakken we het aan

We zoeken eerst wat er mist, daarna pas wat u eraan doet.

Signalen verzamelenReviews, vragen aan uw verkoop, zoekgedrag en gesprekken met een paar klanten.
Behoeften ordenenWe groeperen wat we vinden en zetten het op volgorde van belang.
Aanbod toetsenU ziet welke behoeften u al dekt, welke concurrenten dekken en welke open liggen.

Wat u krijgt

Een lijst behoeften waar u direct mee kunt werken.

BehoeftenoverzichtWat klanten missen, in hun eigen woorden.
DekkingskaartWie welke behoefte invult en welke onbediend blijft.
PrioriteitenWaar de vraag het sterkst is en waar u al een voorsprong heeft.
Sessie met verkoopUw verkopers leren de behoeften herkennen in gesprekken.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over marktinzichten en rapporten

U heeft een product en zoekt een marktOp zoek naar een markt voor uw product of dienst? Wij onderzoeken waar u kunt winnen. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Market & market: uw markt en uw concurrent in beeldMarket & market: wie zijn uw klanten en wie is uw concurrentie? Wij onderzoeken beide. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Market and market: een eigen kijk op uw marktMarket and market: wie is uw klant en wie uw concurrent? Wij onderzoeken beide voor het mkb. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans.Get the market: snap hoe uw markt werktGet the market: begrijp hoe uw markt werkt en waar uw kans ligt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.De association market: waarom worden mensen lid?Onderzoek naar de association market: leden en alternatieven. Voorproefje: drie vergelijkbare partijen naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Brand market: wie zijn de merken in uw markt?Wie zijn de merken in uw markt, en waar ligt ruimte voor u? Wij brengen het in kaart. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Uw business market begrijpen: wie koopt, wie levert en waar ruimte isUw business market onderzocht: zakelijke klanten, concurrenten en kansen. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Check the market voordat u een beslissing neemtCheck the market voordat u beslist: klanten, concurrenten en kansen. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over marktinzichten en rapporten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Gratis market: marketing of marktonderzoek?Contentproductie · Zoekt u gratis marketing of een gratis marktonderzoek? Wij leggen uit wat kan, met een voorproefje. Voorproefje: drie posts uit uw eigen kennis.Wat heeft u echt nodig in een appVeldrapportage en inspecties · Weet u nog niet precies wat u nodig heeft? We helpen uw inspectiewerk scherp te krijgen. Vooraf een voorproefje van checklist en rapport.

Veelgestelde vragen

Moet ik mijn klanten hiervoor benaderen?

Niet per se. Veel behoeften zijn te zien in reviews, vragen en zoekgedrag. Een paar gesprekken maken het scherper.

Hoe weet ik of een behoefte groot genoeg is?

We kijken naar hoe vaak ze terugkomt en of klanten er al iets voor doen of betalen. Dat zegt meer dan wat ze zeggen te willen.

Wat als er geen duidelijke behoefte uitkomt?

Dan weet u dat ook, voordat u in iets nieuws investeert. Ook dat is een bruikbare uitkomst.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank